第十二招；针对求新求异探险的客户一、客户性格：以年轻人和经济条件充裕而且空闲时间的人群为主，喜欢旅游，有探险精神。追求新奇怪异，品味独特。二、案例介绍：灿烂的阳光下，俄罗斯米尔号训练舰艇赶在哥伦布纪念日划艇比赛之前，大模大样地驶入…

第十一招；针对注重情感参与的客户一、客户性格：注重情感参与的客户性格上一般比较随和，比较感性。他们认为过于商业化的经营运作的低俗的，无论是在广告还是在产品设计和服务上都有应该体现人文关怀。企业所提供的东西如果只是简简单单的商品对他…

第十招；针对豪放不羁的客户一、客户性格：这类客户区别于叛逆的客户喜欢标榜自己的个性，他们只需要少量的象征性事物来装扮自己，不强调形于外而更强调藏于内的精神内涵。他们行事风格豪放，不被传统的社会规则所束缚。他们经济独立，因而他们对这…

第九招；针对自主性强的客户1、客户性格：自主性强的客户购物时不喜欢他人的介入，不容易受流行文化和广告宣传的影响，喜欢自主地分析产品的好坏。在购物场所中，自主性强的客户也不喜欢售货员带领和在旁边为他解释，而喜欢自己去寻找和了解。他们不…