世界上一切的人际矛盾来自理解不对称，也就是对同一个事情，各自的看法不一样，感受也不一样。换位思考？说说而已~~~，总之，人与人互相理解这事就别指望了，我们能做的，只是多些了解而已。公司对员工的了解，初始就是来自于求职面试中的沟通，作为老板，在面…
当老板的有两件事是一定会面对的，一是被借钱，二是被好兄弟骗。不但亲戚朋友会借钱，下属员工也会借钱，原来只是老员工会张口借钱，现在还有上班没几天的新员工，也敢张口借钱了。那么，借还是不借，就是头疼事儿了，诸如：1.不借吧，显得不相信员工，伤员工…
私企内务管理研究/潘文富有钱好办事，大厂家财大气粗，招商手笔大投入大，天上地面一起来。可小厂家就没这么多优势条件了，产品力一般，品牌影响力几乎没有，投入也很有限。虽说有各种困难，但这招商还是要招的，毕竟招商是市场启动的必备前提环节。有些观点先…
私企内务管理研究/潘文富古往今来，很多爱情悲剧往往是因为过于等待而导致的。明明是双方都有意，但自己不肯主动开口表达，非得要等对方先说，结果谁都不肯先说，硬生生的错过，后来再后悔，大腿拍肿了也没用。在人事管理中，照样也有这个情况，老板和员工之间…
私企内务管理研究/潘文富公司一砖一瓦，一草一木，都是老板心血积累，甚至一个破旧的椅子，一个不能再使用的打印机，都是创业历程的见证，公司发展到今天，有着太多酸甜苦辣的经历了。即便公司今天有着这样那样的问题，但这也是老板一手养大的孩子，充满了感情…
私企内务管理研究/潘文富客户的业绩产出是销售工作的结果，结果前面还有过程。诸如客户开发、产品结构、订单、配送、陈列、基础广宣、客情、动销活动等等都属于过程。先得做好过程，然后才能有好的结果。在这些过程类的工作中，客情工作是比较基础的环节。客情…
私企内务管理研究/潘文富相对于熙熙攘攘的大卖场来说，专卖店是要冷清一点的，每天十来个小时的营业时间，有一半（甚至更多）的时候，店里是没顾客的，只剩店员孤单寂寞冷的待在店里。那么，店里没顾客的时候，店员在干什么呢？大多数是：玩手机、聊天、化妆、…
私企内务管理研究/潘文富调整产品结构，更多是提升高毛利商品的比例，尤其是新产品和高端产品，实现整体盈利水平的提升。通俗点来说，就是在吃饱的基础上，还得要吃好，不能光卖那些不赚钱的老产品，要把更多的精力放在能赚高毛利的产品销售上。理想是美好的，…
私企内务管理研究/潘文富除了新创业的，绝大多数公司都是一个烂摊子，不但事情多，问题更多，且不是局部有问题，而是处处有问题。内部管理有问题，外部经营有问题，前面的规划还没做，以前的历史遗留问题还没解决，还有各种半拉子工程等等，说起来都重要，都紧…
私企内务管理研究/潘文富按道理说，标准化是企业高效运营的基础所在，但是，在进行了大量的标准化设定工作之后，实际工作效能也并没有提升多少，是标准有问题？还是人有问题？为什么设定了许多标准之后，工作效能没有提升，主要是员工对标准的认可度和执行力不…
私企内务管理研究/潘文富有顾客进店了，站在店员的角度看来，这就是生意来了，赶紧接待，接待的目的是成交，且是当天成交，马上成交，最好是成交高毛利高提成的产品。利益驱动自然无可厚非，在急于成交的指导思想下，有压力就有动力。店员往往进行快速推进，迎…
私企内务管理研究/潘文富老板花钱请员工，本意是让自己省心的。不过，让老板痛苦的是，有些员工反而让老板更加的不省心，工作搞的稀烂，纰漏百出！在老板看来，这员工做事太不用心了！哪怕是稍微认真一点，稍微花点心思，稍微负责一点，都不至于把工作搞的稀烂…
私企内务管理研究/潘文富从幼稚到成熟，总是有个过程的。什么才是成熟？每个人的标尺都不一样。客观的来说，不成熟，只是考虑自己的感受，我要想说什么，要干什么，而成熟，则要顾忌到别人的感受，别人的想法，乃至别人的利益。为什么要成熟？是因为要与别人合…
私企内务管理研究/潘文富新厂家刚启动市场，自身的业务体系也许还不成型，业务团队的工作效能还没有完全发挥出来，外部的招商工作也往往不尽人意，招商推进速度慢，所招募的经销商无论是数量还是质量也许都存在这些问题。千头万绪的事情很多，为加快整体推进效…
私企内务管理研究/潘文富客观的来说，经销商是靠下游客户吃饭的，下游客户的数量，决定了经销商的业绩，下游客户的质量，决定了经销商的利润。可问题是，大多数经销商对下游客户的管理，属于失控状态。所谓失控，即是表面上有生意正常在做，但了解不够，信息沟…