当美国变革大师约翰科特在大谈战略、愿景、和紧迫感的重要性的时候，我们不能不考虑到中国现状中的个人目标、部门目标及潜在个人目标、潜在部门目标对公司整体变革目标的影响。在中国，只要有个人目标和部门目标，就不能忽视他们的存在。因为善于打太极拳的职…
科学管理的误区2006年索尼公司迎来了创业60年。过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今却变得满身污垢、暗淡无光。因笔记本电脑锂电池着火事故，世界上使用索尼产锂电池的约960万台笔记本电脑被召回，估计更换电池的费用将达510亿日元。46岁就当上了索尼公司的董事，…
沧海一声窃笑：价格分歧违背常理本人曾在某跨国公司做过采购，作为甲方，有便利可以深入了解我的供应商。从中我看到一些违背常理的事，也领悟了不少东西。譬如：有两个阀门供应商，一个是国外某著名厂家代理，另一个是国内厂家代理。作为国内厂家当然没有国外…
谈到营销，人们更多地联想到消费品营销那样的铺天盖地的广告、促销、精美包装以致形成的社会影响力。但还有一类产品的营销更多的在悄无声息中进行，它没有家喻户晓的认知度，也没有铺天盖地的广告。他们不易被人察觉的原因是因为他们只是用在生产最终消费品的…
当我们发现企业的问题全都是人的问题，当我们知道人的问题主要在老板的问题，而老板本人是最难改变的时候。于是对于企业最有效的企业家咨询“死了”，代之以短期见效（减成本）的生产/供应链咨询或长期无效（适应老板而不是符合发展）的战略咨询等。这种咨询只…
绩效考核一向是主管们最头痛的事。每次考完，发了奖金，还要被骂娘。无奈中，只有拼命找平衡：只要上面不逼，就搞最小差异化。上面要求强行分等，我就搞轮流坐庄。反正少得罪人就好。某某人力资源主任谢小姐（以下简称“谢主任”）对此深有体会：“其实绩效考…
《财富》杂志的WilliamH.WhyteJr.创造了“公司人”这个名词。公司人的职业隐含是，要认识到忠诚和一流的业绩可以带来工作的安全感。不论是家庭还是工作，生活都完全可以预见得到。这种没有明说的协定被称为“心理协议”。公司人总是详细、明确规划自己的未来的…
1960年，西奥多·利维特（TheodoreLevitt）在《哈佛商业评论》杂志中发表论文，阐释20世纪初煤油工厂濒临倒闭的情况及其原因。当时，煤油和煤气一样是世界照明的主要能源。于是石油公司集中起来打击煤气，并且努力提高煤油在照明方面的性能。简言之――石油公司…
工业品营销变革案例引子：江苏溧阳，帕萨特在土路上揭起一阵尘土。车上营销部周总监刚接到公司来的电话：内审没过。原因是韩科长在交接工作时留了一手。早知道这个人善于背后捅刀子，所以才坚持将其调走。四个小时后，刚刚赶回上海公司，周总监立即宣布召开部…
如何发现客户的潜在需求？顾问应该是专家。什么是好文案？能操作的文案。客户面临最多的问题是什么？人的问题。客户未来最需要的管理咨询是什么？变革管理咨询。背景这个案子是我在前一个咨询公司打工时发生的，至今回想起仍感到非常遗憾。A企业是地处江苏偏僻…