柏唯良
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基本资料
单位:
中欧国际工商学院
职务:
教授
行业:
咨询/管理产业/法律/财会
现居:
中国
-
北京
简介:
中欧国际工商学院拜耳教席教授,目前为EMBA和高层经理短期培训课程讲授市场营销学和战略学。柏教授同时担任荷兰Nyenrode大学的客座教授,并且在纽约伦比亚大学为高层经理讲授工业营销学课程。
[工作状态]
650560
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企业长盛不衰的秘密
阿里巴巴需要学会的,是如何成为一棵常青树。阿里巴巴更应该去研究在一次又一次的经济萧条、世界大战、通货膨胀以及政治、经济和技术等方面的冲击下,诸如通用电气和飞利浦这样的公司是如何保持长盛不衰的(与这些威胁相比,用户偏好和技术的变化都…
发表于:2012-12-06 13:49
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警惕错误的KPI
说起近期优秀的商业类书籍,一定不能漏掉星巴克创始人霍华德舒尔茨的自传《一路向前》。2008年1月,随着经济危机的来袭,星巴克也正在经历一场始料未及而愈演愈烈的滑坡,舒尔茨临危受命,回到星巴克担任CEO并试图挽救星巴克的颓势。这本书介绍的正…
发表于:2012-10-13 12:13
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留住顾客
有一天,我带着孩子们去吃披萨,女服务员热情地推荐我们试一下店里的特制披萨:每个人对我们的特制披萨都赞不绝口。但结果我们并不觉得好,因此还剩下了几块。这时,服务员过来问我们味道怎么样。呃,是的,还不错。我说。我们留了几块带回去给妈妈…
发表于:2012-06-26 16:16
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顾客永远都对吗?
一系列事实证明,顾客永远都是对的,即使顾客错得离谱,他们也是对的。为什么会有这样的理论?与顾客的交往中,如何正确运用这条理论?我们经常听到做营销的人说:顾客永远都是对的!但是,这可能吗?营销人员真的相信这一点吗?事实上,有时候顾客…
发表于:2011-10-21 11:16
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销售和关系,哪个更重要
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袁亚辉
顾客永远都是对的,即使顾客错得
文武
于价值中国而言,这一步就是展示
陈雄
认真读了,收益匪浅!引导价值,
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