关注一：未来政治、经济、技术、人口发展对银行业的影响问题1.未来政治走向对经济政策有何？2.未来经济发展走势对银行业发展影响如何？3.未来技术变革对银行业影响如何？4.未来人口变化对银行业影响如何？5.我们在整个银行业中的位置处于哪个水平？…

不管你是哪家企业的高层管理者、中层管理者，抑或是基层管理者，你是否有过这样的经历？当工作会议上通过了一项决议，交由下级部门负责执行时，下级部门却迟迟不见动静，工作也毫无进展；当你分派给下属一项任务，下属总是以这样或那样的借口进行推…

在刚刚过去的2013年里，银行业发生了很多重要的事情。无论是利率市场化快速推进，导致商业银行依靠存贷利差获取收益的发展模式遭遇新的挑战，还是阿里巴巴、腾讯、百度等互联网公司对传统金融所造成的冲击，都表明未来银行业的竞争将持续加剧。然而…

纵观国内外成功的零售企业，它们取得成功的根基都可归结为一点，即企业要千方百计让顾客所得大于顾客成本。顾客所得包括企业所提供的产品、服务、网点地址、沟通和网点环境等。顾客成本包括时间成本、体力成本、心智成本和机会成本。顾客所得大于顾…