肖欣慧 2016-08-16 11:02 于 山东 - 济南 通过网站：
酒店培训应是酒店总经理非常重视的一项管理活动，酒店总经理亲自带动，高级行政经理和部门经理直接负责,具有极强的执行力。酒店培训体系的建立应该是系统化、责任化的完整体系，酒店培训关乎酒店的经营业绩，通过培训提升员工的服务热情，从提升客户的满意度，进而增加酒店的收益。
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肖欣慧 2016-07-26 11:05 于 北京 通过网站：
实践证明,心态培训是酒店最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度, 鼓舞员工士气。
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肖欣慧 2016-04-15 14:54 于 北京 通过网站：
欧姆尼酒店集团我们以前强调3B——床（bed）、浴室（bath）、早餐（breakfast），这是顾客享受最多的三样酒店服务，我们希望最到最好。现在我们还增加了一个B——独一无二（bespoke）。
肖欣慧 2016-04-05 11:26 于 上海 通过网站：
摆脱酒店传统的服务理念，突出的是个性化的服务理念，做到be smart，高情商的服务意识。举个很简单的例子，服务员在宴会中看到客人的衣物掉在地上，当他经过客人时会不动声色的替客人捡起衣服放好而不干扰客人与其宾客的交谈。我们相信我们尊贵的客人会欣赏这种高情商的服务意识。
肖欣慧 2016-03-28 12:17 于 上海 通过网站：
肖欣慧：培养本土酒店人才将中西文化完美融合, 适应中国酒店业的快速发展，应全面实施“本土国际化”（Internationalization at Home）战略，凸出国际化、复合型为人才培养特色，通过创新人才培养模式，构建起具有国际化特色人才群,从而形成在人才市场上的核心竞争力。
肖欣慧 2015-06-15 10:01 于 上海 通过网站：
尽管今年上半年房地产市场不太景气，但新一轮的城镇化战略仍将为行业未来提供诸多发展机遇。
肖欣慧 2015-06-09 16:40 于 福建 - 厦门 通过网站：
旅游地产的发展势头极为迅猛，欧姆尼运营副总裁肖欣慧女士表示，旅游地产不同于普通的房地产开发，它更依赖于环境条件和投资的实力，旅游地产未来的发展越来越重视品牌化，未来的增长点将主要为养生地产主题的定位。