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抱头痛哭的时刻2010年,马老师让我去负责支付宝。当时,对支付宝最大的诟病是产品不好用,体验不好。如何把用户体验翻译成KPI来解决?现在我们做电商,看订单量、复购率、成交量等等,就像餐饮看翻台率,都是看用户的活跃度。如果从这个角度看,当时支付宝用户…
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敢于与CEO同等对话,才具备做CPO的第一个能力如果你今天选择了做HR,你可能就选择了一个特别耗心的工作,耗心的不只是在HR事务上、在招聘薪酬上,最耗心的是和CEO去磨合、去沟通。我经常讲敌进我退,敌疲我扰,特别适合在跟CEO的搭配过程中,大家去琢磨那个劲…