同时，其强调“市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。”
我一直非常赞同这为营销大师的观点。公关确实起到关键性的作用。而它本身也是一种直达人心的广告。
那么到底什么是公关？常见的一种说法是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。
其中有几个重点词，主体、传播、公众。这里的主体是指社会组织。我们经常看到的是企业和机构；然后以传播为手段，然后对公众（经常是大众和消费者）施加一种潜移默化的影响。
从某种角度公关和营销一样是科学和艺术的混合体。因为从具体操作方法上，我们可以按照一定的流程来做，依照某些方法来实施。这部分可以复制、量化、管理，这是科学的部分。还有一部分是需要我们创新、精巧构思、精心雕琢，最终才能够产生感人效果，这部分我们可以理解为艺术。
最终公关就衍变成一种着眼于人心的管理科学，在心智上灌输影响的艺术。因为它直接作用于人们的世界观、人生观，所以公关活动很容易转化成企业或组织的无形的资产，形成营销传播中的一种“软竞争”手段。
所以，我们看到公关实际上它是一种传播学，它在传播中融入了一些亟待解决的价值要素：美誉、持续性、影响力等，从而通过沟通实现公众形象、人际关系和社会关系的优化。
上面介绍这么多公关的概念，无非是想做一个铺垫，引出笔者认为公关中最重要的三点：信任、传播、心。
说的直白一点，绝大多数公关是要传播一种信任，到达公众的心中。所以，公关也是一种经营人心的事业。
而在传播、信任、心，有一个公关公司给笔者留下深刻的印象。
它就是蓝海易通公关策划有限公司。这个公司在起名时是否想要开创公关界的蓝海，寻找一条无人竞争的畅通之路我没有求证过，但我认为从他们公司的一些举措中可以看到这种趋势，至少他们有一套要求自己的标准，有富有战斗力的团队，有先进的管理、策划和执行理念，有一套“心”制度。
