价值因子叠加式产品创新

新产品，大到推动整个人类社会的进步，小到作为企业扩大市场提升业绩的基础武器，其作用已经勿庸置疑。

　　但，客观而言，重大的原创性的新发明，新产品（如电话、电视、电脑等等）乃几十年甚至几百年一遇，我们普通的企业可望而不可求。

　　除了原创型新产品外，营销学中定义的新产品还包括换代新产品、改良新产品、模仿新产品（市场中的老产品，但却是企业自身的新产品）、进入新市场的老产品（开发新区域，发现新用途）等。

　　这其中，如何寻找、研发换代或者改良型的新产品成为企业营销部门或研发部门的核心任务之一。

　　其实，换代或者改良型新产品的开发并不太难，只要我们认真研究目标顾客未被满足的各种需要，只要我们真正掌握产品创新的不二法门――价值因子叠加法。

　　“天生的，强生的”，强生公司作为世界婴儿护理产品专家，在半个多世纪前生产了婴儿洗发水，沐浴露，爽身粉等系列婴儿护理产品，后来，在消费者研究中，强生发现：妈妈们需要天然的洗发水，但更需要一种柔和的无刺激的洗发水，因为她们帮无自理能力的婴儿洗澡时，最害怕含有化学、刺激成分的洗发水液体沾到宝宝的眼里，常常害的宝宝泪流满面。于是，强生“无泪配方”婴儿洗发水应市而出。

　　再后来，随着生活、工作节奏的加快，强生发现，妈妈们给宝宝洗澡的时间越来越短，她们抱怨在澡盆里一会儿用洗发水洗头，一会儿用沐浴露给在水中手舞足蹈的宝宝洗澡实在麻烦，于是，强生“洗发沐浴露”即洗发和沐浴二合一产品顺势推出，短期内迅速成为强生公司的拳头产品。

　　简单讲，营销是创造价值（制造产品），体现价值（定价），传递价值（渠道配送）和传播价值（市场推广）从而满足目标顾客需要的过程。

　　产品的价值源于目标顾客的需要，只要满足了目标顾客的需要，才会实现产品的各项价值，目标顾客的多种需要构成了产品的综合价值。产品创新必须将目标顾客的各种需要演化为简单的，技术上，营销上可行的价值因子。

　　目标顾客对单一产品就有不同的需要，每一种需要我们都称之为价值因子。

　　每一种产品都包含无形价值因子和有形价值因子，无形价值因子如品牌附加值、售中服务、售后服务等，希望满足目标顾客的心理价值，这属于营销运作范畴；有形价值因子即符合目标顾客各种需要的产品功能特性，是产品的物理价值，这属于产品研发范畴。

　　创新产品指的是有形价值因子即产品各种功能特性等物理性能的组合、叠加创新。