一、信息时代大量信息的及时传递对品牌管理有利有弊
培育和维护是品牌管理的两个必经阶段。同样处在现代信息时代的这两个阶段，信息的作用与反作用都是利弊互现的。
在品牌培育管理阶段，充分运用现代信息，其利主要反映两点：一是可在产品推出前，侦测市场反应，以便及时调校研发的技术和商务战略，并可以巧借“外脑”。二是可提前宣传，先入为主，争取未来客户提前响应。典型案例：21世纪类似“飞碟”的扁平化构造，使康柏电脑公司得以利用“技术策略联盟”，为迅速攻进不熟悉的个人电脑市场获得竞争优势。研发伊始便与十数家知名的软硬件公司（如微软等）进行技术策略联盟，再加上康柏电脑的大部分零件均采用外包加工的方式生产，本身仅掌握快速的研发能力及行销网络。如此轻巧的高弹性组合，配合着低价策略，使得康柏能够迅速掠夺个人电脑市场。
其弊也主要反映两点：一是信息过早广泛传播，引致研发效仿，他人有可能捷足先登。典型案例：英特尔计划2004年给奔腾和赛扬处理器进行新的编号，这样能让客户更清楚地看出处理器的性能。这种新的编号体系是AMD在2001年年底为AthlonXP设计采用的，反映了每种芯片与早先芯片相比的性能。AMD在64位Athlon也采用了类似系统。二是竞争对手感到潜在威胁，引致对己发展不利的行动，竞争压力提前加大。典型案例：惠普科技将开始对其他科技公司开放智慧财产授权，以增进研发支出的投资报酬。此举呼应对手IBM公司自90年代末以来开放专利授权的作法。美国商务部12日发布的2003年专利领受者的统计报告，显示IBM连续第11年夺魁，但惠普连跳四级，晋升至第五名。这是历年来惠普第二度荣登年度前十名榜单。分析师说，惠普把珍贵的技术授权给他人，既可提振营收，又有助奠定自家技术成为业界标准，是聪明的一招，但也可能冒着把竞争优势拱手让给对手的风险。
在品牌维护管理阶段，充分运用现代信息，其利弊亦各有两点。
利的方面：一是通过品牌信息的大量传播，扩大影响，加深印象，赢得客户了解。与上面案例那种“技术策略联盟”异曲同工的就是“捆绑销售”。美国微波通信公司、数字设备公司和微软公司结合成销售联盟，在各自的销售点上联合销售它们三家公司的产品。微波通信公司通过它最近建立的企业网络计划公司处理设计和销售业务；数字设备公司提供阿尔法服务器系统；微软公司提供包括视窗NT、支持办公系统、交流服务器和互联网络信息服务器在内的软件。采用这种方法，三个公司虽然没有增加自己的销售机构，却迅速扩大了自己的销售能力。这种种“外脑互借”的方式，彻底打破了农耕文化和工业文明的界限，是一种知识与信息资源的全球化。耐克公司巧借历史上最伟大的篮球运动员乔丹作为品牌代言人，结果从1984年道1987年3年，销售收入从不足100万美元猛窜至近2000万美元。相比之下，当时的体育用品霸主阿迪达斯的销售额却原地踏步。二是信息快捷及时，便于客户按品牌购买，以及取得售前、售中、售后优良的服务。海尔集团在全国34个大中城市都设有销售服务网络，在因特网上公布有电话。
