刘虹是一家营销类杂志的总编,每天的工作就是编辑各类市场营销类的观点思想与案例,可以说是非常了解当下市场内的各种情况。可是面对市场细分过度恐怖的服务内容,他也有点莫明惊诧。
有一天他发感慨的对我说,我看到一家美容公司打出一个广告叫什么阴茎美容,你说这个东西怎么个美容法,市场有这个需求吗?我说不知道,可能是指哪种特殊服务,只是换个说法吧。
这不是编造的故事,而是生活中的真事。
不仅如此,如今的产品己进入到细分恐慌的时代。产品面临窘境,消费面临窘境,传播面临窘境。产品堆积如山,消费越来越费劲,传播是无孔不入,可能你正在做爱,突然就来了一个广告,搞的你心惊肉跳落个心里疾患也未可知。
从洗脸开始到洗澡,洗脚,洗私处,任何一个身体环节都成为了单独的放大服务项目,并且让消费者更为惊慌的是,这些细分项目告诉你,洗了几十年脸的你,居然都洗错了,需要按着它的方法洗。
放眼望去,仅仅就一个洗脸的产品,我们就可能面对海量式的商品。洗的用的擦的涂的喷的,应有尽有,形式多样还是可以理解,问题是同样一种产品,同样一种功能,却多得让你不知所措,无法选择。
问题更严重的还在于,这种服务与产品的细分,让大部分产品都处在一类产品型态之中进行重复耕作,而没有去开创新的品类。如淘宝网显示;仅洁面的产品就有233种。化妆水、爽肤水类有170种,脸部精华425种,乳液、面霜506种,面膜3 56种,脸部保养870种,身体保养236, 眼部护理320 ,彩妆518, 瘦身纤体17, 美发护发104 、唇部保养55,美齿清洁、口腔护理69,美白精华液125,果酸活肤精华素115,滋养日间系列239,保湿修护眼霜263, 丽齿健61,同一类产品多的让消费者无法选择,无所适从。
从琳琅满目的欣喜到无所适从的恐慌,就在一瞬间浮现。
如果从我们五官的位置排列下来,还可以看到,每一种养护的产品都达几十种或上百种,设想,如果消费者在身体每个环节或身体每个部位都选择几种产品,就是一天到晚去使用这些产品时间都不够用,就不要干其它事了。
是市场真的需要这么多样的产品吗?是这些产品有很大差别吗?不是。可能只有包装上的差别,广告上的差别,渠道上的差别,促销上的差别,品牌上的差别,而恰恰在品质上并没有什么差别。
实际上,在同质化横行市场的今天,在同一类的产品之中,企业间的功能细分己经非常充分了,甚至是到了过分的地步。比如细分出现“阴茎美容”这样有点恐怖的产品或服务。
