三、放马、赛马、选马:整合营销团队
B君对营销团队的管理采用的是“放马、赛马、选马”的策略。
1、B君崇尚建立一支学习型的营销团队,他认为营销型的团队首先要富有激情,敢于负责,善于创造。要有一个宽松的发展平台和团队氛围,使团队的个人和团队共同成长,在共同的成长中获取阳光下的利润。
2、 旧营销团队在管理上对B君来说都是一样的,新组建的团队虽然听话,
但对企业仍有一个较长的磨合期。旧的营销团队虽然业绩不佳,但队员毕竟在本企业有一定的时间,了解产品和企业,业绩不佳可能是方法不对造成的,B君认为凭自己的努力是可以率领这支队伍取胜的。自建队伍并非不好,但这个措施震动较大,会把自己置于背水一战的地步,因为你个人组建的团队一旦失败,B君这个营销总监也就成为终结者了。
3、 是从基层队员做起来的,他认为营销团队应该给每个队员提供为企业服务的权利,如果某个队员因业绩不佳而被辞退,营销总监应负相当的责任,因为你没有帮助你的队员成长。
为了对整个营销团队有一个全面客观的了解,B君对营销团队的管理采用“放马、赛马、选马”的策略。
放马,是一段时间对营销团队成员放开管理,看个人的真实动机如何;
赛马,是在营销团队成员开展竞赛,树几个典型,让大家学习竞争;
选马,是通过放马、赛马后重新挑选合格队员。
营销团队果然暴露出许多问题:
一是一些队员暴露了观念上的问题,如希望公司给予销售特价产品、降价促销,大量投入广告。
二是怕苦,缺乏激情,市场开拓不力,有的队员一个季度也没有开发出一个客户。
三是不少营销人员看到B君上任后并没有“三板斧”,而公司对营销团队的整体政策还比较宽松,因此一些队员便有机可趁,暴露出相当多的劣迹:
1、 在符合公司每日报销标准的前提下,虚开住宿票,多要免费发票,多报车船票。
2、 虚报开支项目或夸大市场推广项目的费用开支,从中牟利。
3、 捏造不存在的开支项目,从公司骗钱,如对售点的一些广告制作,以甲店的实物照片冒充乙店的照片等。
4、 一些有能力的队员外表现骄横拔扈,不听指挥或擅自作主张,违背公司的营销原则。
对这些暴露的问题,B君很快采取了分类处理的做法:
1、 B君用一个季度到各地市场,言传身教,坚持以高端产品对垒低价机,为了激发队员的价值竞争的意志,他甚至将对手的低价产品报告扔到纸篓里。
2、 对缺乏理想激情业绩不佳而无发展前途的,坚决调离营销队伍,安排到企业其他部门。
3、 对弄虚作假多报差旅差票的队员,予以虚假部分不予以报销并加倍罚款,通报批评。
4、 对弄虚作假现系严重的队员,不管他背后靠山是谁,坚决给予开除处理。
5、 对骄横拔扈的,擅自作主张的造成公司损失的队员,给予相应的经济处罚,降职处理。
6、 对骄横拔扈但业绩突出,而没有造成公司损失的队员,则给予表扬和重用。
通过以上这些做法,B君成功“破局”,并在市场上取得较佳业绩。
