人脉经营全攻略

作者:宋振杰 | 原创 | 2006-01-07 19:01 | 投票

总裁在电话那头感慨万端地说道:“我今年已经58岁了,再有两年就要退休,论年龄,我是你的2倍,论收入,我是你的30倍,可是,直到今天,我的存款却还没有你多……我可是大手大脚惯了。光说这一句,我就自愧不如,敬佩有加了。我敢保证,你会很有出息的。年轻人,好好干吧!

藤田田的故事告诉我们,贵人相助需要我们执著的努力。很多人既想得到贵人相助,又害怕贵人拒绝,说到底你是不想成功。其实,贵人也想结识像你一样的贵人,关键是你要勇敢地向前跨进一步。

8、创造机会,

A,合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:要是有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了!!
    A
的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。

    
他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单有份量的开场白,在算好时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。

   
愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给准备好的人,准备二字,并非说说而已。而更要的是要,要去创造。

据传,日月光半导体总经理刘英武当初在美国IBM服务时,为了争取与老板碰面的机会,每天都观察老板上洗手间的时间,自己选择在那时去上洗手间,增加互动。

同时,你还要把握每一个帮助别人的机会。红顶商人胡雪岩倒霉时,不会找朋友的麻烦;他得意了,一定会照应朋友。施比受更有福,虽然是老生常谈,但如果你一直秉持这个信念,不管往来人的阶级高低,总是尽量帮助别人,在你需要的时候,别人自然也会帮助你。

要成大事,先要会做人;而会做人,即是善于在交往中积累人脉资源。若能做到圆通有术,左右逢源,进退自如,上不得罪于达官贵人,下不失信于平民百姓,中不招妒于同行朋友,行得方圆之道,人脉大树枝繁叶茂,那成大事一定不在话下了。胡雪岩就是这样一个人,在晚清混乱的局势中立足脚跟,在商业上红极一时。纵观胡雪岩的一生,其成功之处可归结在为人处世上,他能在乱世之中,方圆皆用,刚柔皆施,懂得 如何积累人脉资源,并利用它为自己的商业铺路。

9大数法则

    全世界的人那么多,有60多亿人口,有哪些人可以作为我的人脉关系呢?许多人都会提出这个问题。

    首先,你必须有一个目标定位,然后,决定找哪些类型的人,当这些目标确定之后,就找一个简单的方法,贯彻始终。这个方法不是别的,就是使用大数法则

    什么是大数法则?大数法则又称大数定律平均法则,是概率论的主要法则之一。此一法则的意义是:在随机险象的大量重复出现中,往往呈现几乎必然的规律,这类规律就是大数法则。大数法则的精神实质在于观察的数量越大,预期损失率结果越稳定,所以,大数法则是保险精算中确定费率的主要原则。 

大数法则用在人脉关系上,就是借用这个原则的精神实质:你结识的人数越多,那么,预期成为你的朋友至交的人数占你所结识的总人数的比例越稳定。所以,在概率确定的情况下,你要做的工作就是结识许许多多的人,广泛地收集人脉信息,有效地运用大数法则来推断分析,评估你的人脉关系的进展以及存在的问题,从而制订相应的对策,不断改进方法,广结人缘。全世界的商业人士实际上都在自觉或不自觉地使用大数法则,这是因为大数法则永远支配着商业社会,你必须服从这个永恒的法则。

法国亿而富(Total Fina Elf)机油前总裁,每年总要立下志愿,与一千个人交换名片,并跟其中的两百个人联络,而且还要跟其中的五十个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。

    比方说,对从事人寿保险的专业人士而言,你每天都会问:谁是我的客户?我到哪里去寻找属于我的客户?答案:其实,每个人都可能成为你的客户。为什么?因为大数法则!同理,谁是我职业和事业上的贵人?答案是每个人都可能成为你的贵人,贵人就在你的身边,关键是你要有人脉资源经营的意识,你要用心寻找,用心经营。

 

六、如何管理人脉资源

1、名片——人脉资源存折

名片是商务人士的必备沟通交流工具。但是你是否对收到的名片进行了有效的管理?你是不是有过这种情况:参加一次人际活动之后,名片收到了一大把,你往家里或办公室里随手一放,可是有一天,你急于寻找一位曾经结识的朋友帮忙,却东找西翻,就是找不到他留给你的名片和联系方法。

不要小看了小小的名片,它可是你人脉管理中重要的资源。因此,对名片的管理十分必要。首先,当你和他人在不同场合交换名片时,务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物。交际活动结束后,应回忆复习一下刚刚认识的重要人物,记住他的姓名、企业、职务、行业等。第二天或过个两三天,主动打个电话或发个电邮,向对方表示结识的高兴,或者适当地赞美对方的某个方面,或者回忆你们愉快的聚会细节,让对方加深对你的印象和了解。其次,对名片进行分类管理。你可以按地域分类,比如:按省份、城市;也可以按行业分类;还可以按人脉资源的性质分类,比如:同学、客户、专家等。第三,养成经常翻看名片的习惯,工作的间隙,翻一下你的名片档案,给对方打一个问候的电话,发一个祝福的短信等,让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。第四,定期对名片进行清理。将你手边所有的名片与相关资源数据作一全面性整理,依照关联性重要性、长期互动与使用机率、数据的完整性的因素,将它们分成三堆,第一堆是一定要长期保留的,第二堆是不太确定,可以暂时保留的,第三堆是确定不要的。将确定不要的销毁处理。

 

2、建立你的人脉资源数据库

如果你的人脉资源十分丰富,建议你进行人脉资源数据库管理。你可以在网上下载一个名片管理软件,然后输入相关数据。比如:姓名(中英文)、工作数据(公司部门与职称)、地址(商务地址,住家地址,其它地址)、电话与传真及行动电话、电子信箱(公司与个人永久信箱)、网址等,甚至还可以输入更个人化的资料,如:ICQ、生日、昵称、个人化称谓、介绍人、统一编号等其它字段。

 

3、了解需求,满足需求

有句话说得好“你要想钓住鱼,就要像鱼那样思考”。也就是说,我们必须弄清楚鱼在想些什么,想吃什么,然后投其所好。

当然,经营人脉资源不能简单地理解为钓鱼,但有些道理是相通的。首先,你要像对待尊贵的顾客那样,了解人脉对象的基本情况,比如:家庭状况、收入状况、学历教育背景、兴趣爱好、价值观、工作生活习惯、职业事业理想目标、性格特点等等各方面的细节,有必要的话还要在备忘录或数据库中记录备忘。其次,掌握人脉对象目前工作生活中最大的需求是什么,最看重什么,看看自己能为对方做些什么,能帮上什么忙,能提供些什么参考建议等。第三,无论对方的需求千差万别,但有一些基本需要是基本相同的,那就是被赞美、被尊重、被关心、被肯定、被同情、被理解、被帮助等。通过适当的赞美、尊重、关心、肯定、理解等行为,让对方感到你对他的重视,他对你的重要,自然对方就有一种满足感。

 

4、用惊喜和感动创造人脉忠诚

在顾客关系管理理论中,有很多关于创造顾客忠诚的阐述。其实,经营人脉资源如同经营顾客一样,实现人脉忠诚才是人脉经营与管理的最终目的。为什么很多人人缘不错,认识的人也很多,但是在最需要帮助的时候,却“门前冷落车马稀”?这说明人脉经营的功夫不到,仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的较低的层次上。

每一个人在工作和生活的不同时间,都可能出现最需要别人帮助、关心、支持、鼓励乃至同情的时候,他如果是你的人脉对象,在他最需要的时候,你应该就在身边。或者是义不容辞的冲锋陷阵,或者是风急火燎地忙前忙后,哪怕是你默默地同他在一起,什么都不做,哪怕是你的一句鼓励的话语,一个同情的眼神,哪怕是你与他一起大笑,一起痛苦,一起着急,一起担忧,他都会感到真正友谊的存在,他都会深藏对你深深的感动。

 

5、用二八原理经营人脉资源

企业经营管理中有一个著名的“二八”理论,通常的意义是说,在企业中20%的产品在创造着企业80%的利润,20%的顾客为企业带来80%的收入,20%的骨干在创造着80%的财富,80%的质量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告诉我们,要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数。

经营人脉资源也是如此。也许,对你一生的前途命运起重大影响和决定作用的,也就是那么几个重要人物,甚至只是一个人。所以,我们不能平均使用我们的时间、精力和资源,我们必须区别对待,我们必须对影响或可能影响我们前途和命运的20%的贵人另眼相看,我们必须在他们身上花费80%的时间、精力和资源。

 

6、日积月累,细心呵护

四通八达的人脉网络需要爱心的浇灌,需要精心的梳理,需要细心的呵护,需要耐心的期待。因此,你应该将人脉资源经营管理,纳入你的长期和短期的职业事业规划计划之中,逐步养成经营人脉的习惯。

根据不同层次的人脉资源分类,确定相应的联系、拜访、聚会等频次。但是,在常规的节假日,或对方特殊的日子,比如生日,你不妨打一个问候的电话或发一条祝福的短信,或寄上一个精致的贺卡(或电子贺卡),或发一封EMAIL,或通过QQMSN等进行沟通交流。

而对于20%的关键的少数,你更要细心计划。

7、友情投资宜走长线

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