邮政企业如何实现品牌整合营销?(上)
[关键字] 邮政企业 品牌营销 文化营销 全员营销 核心竞争
[摘 要] 邮政是国民经济的基础设施。作为邮政企业,如何正确认识、分析,如何面对市场竟争,走出一条适合自身品牌整合营销发展之路,全方位体现邮政的形象和强势,从营销上寻找新的增长点,值得邮政人深思,也值得邮政人去实践。
随着全球信息化的到来,信息业也有了飞速发展,作为信息业的重要基础之一的邮政行业面临着巨大发展机遇和挑战。
邮政业作为服务行业有其独到特色.其本身就是一个"财富的创造者",同时,邮政业又是一个可以促进其它行业发展,为其它行业的商品、服务和技术等经济和贸易活动提供便利的"财富的中介商"。可以说:邮政业在市场经济过程中,扮演一个举足轻重的双重角色。
邮政企业的品牌整合营销包括在组织管理、市场经营管理、电子商务管理、科学技术管理、人力资源管理、物流配送管理、普遍服务管理、信息化管理、金融储蓄营销和国际化管理等诸多方面。
作为既有政府职能,又有企业功能(政企合一);既要履行普遍服务义务,又要实现企业盈利纳税(公用企业);既拥有信息流、资金流(邮政储蓄),又拥有实物流(三流合一)的超大型国有传统公用企业的中国邮政,如何实现整合品牌营销,怎样成为国内最大的物流企业,变得更为重要,更为迫切,也更有现实意义。
所谓整合营销不仅以消费者,而且还把从业人员、投资者、社区、大众媒体、政府、同行业者等作为利害关系对象,不是对这些对象进行一次性整合,而是分阶段一步步地进行。
目前,不仅美国、日本、欧洲等先进国家的市场,而且发展中国家的一部分商品也逐渐趋向饱和及均衡状态。
整合营销传播是指企业在经营活动过程中,以由外而内战略观点为基础,为了与利害关系者进行有效的沟通,以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。即为了对消费者、员工、投资者、竞争对手等直接利害关系者和社区、大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。
邮政企业要实现品牌整合营销,应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。
