ERP实现了企业管理精细化
苑 晓 霞 程 黎 明
《冶金财会》2004年 9期起止页码：18-19
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如果说实施金蝶ERP项目是对企业进行一次彻底的“体检”，那么精细管理则是体检后治病的一剂“良药”，即按照“六精五细”的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造。光大铸管公司从02年8月开始实施金蝶ERP项目，到04年7月OA系统、物流、资金流系统及生产制造系统全面成功上线，取得了显著成效。通过金蝶ERP项目的实施找到了管理中的“症结”对症下药，真正实现了精细化管理。
1、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位。近年来铸管行业市场变幻莫测，由于上游原材料价格的变化导致产品销价涨跌幅达1000元以上，特别是今年国家对钢铁、水泥及铝制品加工业宏观调控政策出台后，压缩建设资金投放，国内市场急剧萎缩，回款难度增大，前所未有的形势把铸管厂家纷纷推到了生死存亡的边缘。公司提出“通过加大工作力度，化解我们的工作难度”，由于我们ERP软件K/3系统充分做到了资源共享，数据准确，内部联动，为领导决策和具体操作提供了很好的平台和工具。公司组织营销人员对市场及客户进行梳理，细分客户等级，及时对应收账款、信用额度、不同地区的销价进行逐项梳理和适当调整，形成目标导向，快速反映的营销机制，销售价格一直领跑于国内同行业，销量及回款也大大好于往年。
2、细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。实施OA系统后，公司一室九部六大工部进行了部门职能的重新定义，界定好权力与责任，完善部门职能，理清工作接口。调动积极性，充分发挥各级人员的作用，对所有管理岗位进行岗位描述。按照岗位名称、直接上级、工作内容、工作责任、主要权力、管辖范围及所涉及到的制度等条款格式进行描述，形成纵向到底、横向到边的管理网络。利用OA系统流程管理模块对内部工作报告审批、物料及资金计划报送等流程进行了定义，理顺了工作流，提高了办公效率，流程跟踪使得各工作环节都留下了痕迹，减少和杜绝了内部推诿扯皮。
3、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。
“总结好昨天、干好今天、计划好明天”，每月召开计划会，各部门分别对上月产、供、销、资金收支计划的完成情况进行总结和反思，将本月计划层层分解。依据市场订单、结合库存和设备能力制定本月生产计划，并通过车间制造模块生产任务单分解到每一生产单元分批下达；通过K/3系统计划管理模块BOM单进行MRPⅡ计算，生成本月大宗原材料采购计划；通过生产工部消耗结合安全库存制订本月机、物料需求计划；根据系统应付账款余额及各部门资金使用申请生成本月资金支出计划；根据销售目标将销量及回款任务分解到各办事处和具体销售人员，所有业务通过K/3系统单据和表格的形式做到过程可视，动态控制，计划管理的思想贯穿了企业生产经营的全过程。
4、细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。建立健全公司制度体系，按责任性制度、规范性制度、激励性制度和专业性制度四大类，对原有制度进行重新分类，形成规范性体系结构，共260份文档全部纳入OA系统公共信息资料管理模块，便于大家查询，要求全体员工熟悉相关制度，通过学习、培训和考核不断增强制度意识，增强员工的责任感，提高了员工执行制度的自觉性。由管理部对制度体系进行扎口管理和动态维护，依靠制度建设克服 “人治”的倾向性、随意性和专制性。
“发现不了问题是最大的问题”，坚持每月一次制度梳理，结合当月工作重点确定重点制度的检查和落实，分析、排查制度在执行过程中存在的问题，发现管理上的薄弱环节和管理中的漏洞，通过反复抓，抓反复，夯实基础管理。反复出现的问题是工作作风问题，通过制度梳理寻找管理中的短板。制度是一张无情的电网，谁违反就考核谁。本着公开、公正、透明的原则每月召开考核公示会，由于我们采取的是计件工资加责任考核的薪酬激励模式，实行谁的工序谁负责、谁的岗位谁负责、谁的数据谁负责、谁分管谁负责的岗位责任制。大到目标成本的分解，小到员工胸卡的佩带，都明确给以规定， 将管理和被管理的责任分解到每位员工头上，根据细分的考核指标月月检查，月月反馈，增强了员工的责任心，堵住了工作漏洞，保证工作得到扎扎实实的落实。
5、细控成本业精于勤，事精于中，提高经营过程每个环节中的“质量”--精细化的生产工艺、精细化工序管理、精细化制造、精细化营销。即“精”在事前，“细”在过程中。为满足生产ERP系统的要求，我们将整个铸管生产线熔炼浇铸、退火精整、涂衬包装工序细分并重新整合为浇铸工控、炉前判定、炉后喷锌、水压试验、水泥涂衬、成品检验等六个主要工序控制点，在每个控制点配置了计算机，全部作业记录及时、准确地录入电脑，形成了以离心机数据采集自动控制系统为核心，以生产能力、产品质量、生产成本为三条主线的生产系统管控一体化网络。用标杆管理的方法，细分质量标准和工序目标成本，通过现场数据的实时采集做到了在线产品的可视化管理，强化了生产系统的过程控制，实现了产品日成本的累加。从生产技术经济指标中发现和分析管理上的问题，如班产量变化、消耗升降、质量波动、成本上升、利润率变化等等。以精细化管理实现规模化生产，规范化操作，制定出严密而合理的指标标准，从一滴水．一度电做起，强调精细化管理，只有这做，才使我们的产品更有竞争力，来适应市场的变化。管理无大事，光大铸管公司通过实施金蝶ERP量化了身边的小事，让做不好的小事看得见、摸得着。通过精细化管理把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好，使得"人人有事做、事事有人做"的理念在管理工作中得到了具体体现，信息化推动了企业管理精细化。
刘先明原文：探析民营企业的粗放经营和管理
2004-1-15 9:16:00
http://manage.org.cn/Article/200401/2737.html
http://www.boraid.com/darticle3/list1.asp?id=9665&pid=603
2、五细:
（1）细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。
（2）细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。
（3）细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。
（4）细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。
（5）细控成本：企业在经营和管理过程中，是时刻有各种资源投入的，而各种资源存在、利用、加工、演变过程和细节就是伴随企业成本形成的，因此要在各个构成企业成本细节的地方控制好。
