4、只有淡季的思想没有淡季的市场;
5、用户的难题就是我们的课题;
6、下道工序就是用户;
7、斜坡球体论;
8、赛马不相马;
9、企业要长第三只眼,即在关注员工满意度的最大化、用户满意度的最大化的同时要关注国家政策;
10、先有市场,再建工厂;
11、出口创牌而不仅仅是创汇;
12、国际化就是本土化;
13、现金流比利润更重耍。
张瑞敏的这些观点渗透到海尔文化中,成为海尔文化中独特的重要部分。企业家的精神往往在企业核心竞争力中表现多样性和独特性,每个企业都不可能相同,也难于复制,因而由此形成的核心竞争力在企业中最能表现一个企业的特色。
三、海尔文化的渗透
企业核心竞争力是企业重要的能力,也是企业基础性的能力,它是支持企业向更有生命力的方向发展的平台,也是核心竞争力延展性的表现。海尔文化已经在实践中成功地将海尔打造成特大型企业,它就是这个重要的而又基础的企业能力。海尔文化渗透到企业的每个角落,在海尔人的心中形成一种共识,规范企业行为、指引企业方向,融入到企业战略和日常管理中。在海尔快速发展的过程中,又形成了新的理念,为企业的发展打开出口、铺设道路,保证了企业向新的领域迈进。
1、再造海尔的市场链流程
从1998年开始,为了更好地实施国际化战略,海尔再次进行“管理革命”,提出了市场链管理模式。这个创新的管理模式引起了欧美管理界的高度重视,称之为“可与西方先进管理相媲美的管理思想”。2001年,中国企业联合会在上海国际会议中心以“面向全球化的中国企业家”为主题召开的大会上,海尔的《以“市场链”为纽带的业务流程再造》荣获第七届全国企业管理现代化创新成果特等奖。张瑞敏认为,海尔1995年获得国家级企业管理现代化创新成果一等奖的以质量为核心的OEC管理模式,为以速度为核心的市场链管理打下了坚实的基础。在全球统一化的新经济下,市场链是打造企业核心竞争力的重要部分。
海尔的市场链流程再造,从1998年至今,已经完成两个阶段。
第一阶段——以机构重组、流程再造、资源整合为主的市场链流程再造

