2007年12月10日下午,应郑州经济广播电台“人在职场”栏目的邀请,作为特邀嘉宾,参与了第一期节目的现场直播。下面是助理陈廷玉根据节目内容整理出的文字。
主持人:范教授,您一直是做营销工作的。现在2007年马上就要过去了,对于您来说,印象最深刻的与营销相关的事件或者词汇是什么?
范云峰教授:2007年发生了很多营销事件,但是最有纪念意义或者说最震撼人心的是“奥运营销”。奥运的话题大家比较关注,特别是体育营销中有关明星的、有关产品的、有关我们国家的事件,和奥运关联的词语也很多。在国外也是这样,前不久在加拿大我听到的中国营销事件也都和奥运会有关。从奥运会的营销开始,各种职业形象、新闻形象、政府形象、社会形象都有好转,这都和体育、奥运会有关系。
主持人:范教授,那您认为2007年您最大的成就是什么?
范云峰教授:2007年,我最大的成就应该说是研究了几个课题。好多学者把营销阐述的很奥妙很神秘,我觉得营销和生活有关联,可以说营销就是生活。比方说,人与人之间的沟通和了解,夫妻之间的沟通等也是一种营销。如何让对方了解自己的感情,了解自己的行为,这都需要营销。
主持人:以往人们觉得“营销”就是企业的事情。范教授的理解是,营销是生活中离不开的,人与人的交往和沟通也离不开的。那么如果给营销下一个定义的话,您怎样看待这两个字?
范云峰教授:站在消费者立场和站在企业立场上理解是不一样的。作为一个普通人的理解,我觉得“营销就是生活”,就是让别人认识自己,让别人认可自己。
主持人:怎样让别人认可自己就是最佳的营销,范教授说的是非常的精彩。范教授,您刚才说在2007年研究了几个课题,能不能详细给我们介绍一下?
范云峰教授:好的。通过近几年的研究,我发现中国的营销发展很快,特别是快速消费品行业,如酒、食品、衣食住行的消费品,这些方面的营销专家也比较多。而我研究的是,国内营销专家不太关注的,但是政府和社会比较关注的问题——医院营销和银行营销。我的观点是“病房学”。什么是“病房学”呢?“病”就是人们所关注的医疗问题;“房”是房产,关系着人们的居住。在刚刚结束的十七大中,胡总书记提出了“让老百姓有活干、有饭吃、有衣穿、有学上、有房住、病有医……”。另外一方面就是金融营销,人们所关注的经济、金融、证券等方面。相对而言,这些方面营销比较薄弱。
