危机管理:以人为本

作者:范云峰 | 原创 | 2007-04-04 09:56 | 投票
标签: 危机 员工 领导 管理 
  太阳投资公司人力资源部主管玛丽•斯蒂尔说:“我们没有完全意识到保留老一帮管理人员的影响,他们对公司的贡献很小,几乎不知道如何发展、如何辅导新进来的员工,并调动他们的积极性。因而,他们有可能是引起工作表现良好的雇员离开公司的原因之一。”为此,太阳公司正在逐渐地把他们调入非管理的拿提成的工作。这类工作,可将较差的工作表现表露无遗,而且他们只能得到与之相应的“补偿”。
  企业一定要有一位得力的“老板”,这些老板也应有一些得力的“小老板”,因为它是抑制员工流失、引发企业危机的重要因素之一。
  4、发现员工准备跳槽并有可能带走公司机密时,应有一套好的对策,以免公司遭受严重损失
  美国国际管理顾问公司老板麦科马克,有一次发现一个高级职员准备跳槽,并且计划带走一些客户、档案以及由他经手的机密情报。麦科马克花了两个星期左右的时间保护自己,然后派他到底特律出差一天,在这一天里,公司把所有的锁统统换新,拿走了他的档案及记录,他回来后,公司便马上请他走人,麦克马克的智慧使公司免受了一次“劫难”。
  5、采取措施,防止竞争对手挖“墙角”
  前面说过,人有五种需要。企业只要满足员工这五种需要,不给竞争对手可趁之机,就可以保全自己的员工,消除可能由人员流失引发危机的隐患。
  6、约束离职人员的某些行为
  在国外,员工离职后的行为经常受到《合同法》、《雇佣法》等一系列法律的制约,而且同行之间也有一些不成文的行规,如经理人跳槽后,一定年限内不能经营同一行业等,同时,原单位还会对经理人在这段时间内的损失做一些补偿。这种做法很值得我们借鉴。
  (五)企业要切实推行“人本”管理
  企业是由人组成的,不论是经营还是管理都要以人为本。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”,经过40多年的艰苦奋斗,现在已拥有3万多名员工,投资时的600美元已扩大为30多亿美元,并使他拥有了荣誉、地位,还有16亿美元的巨额资产。在管理人力资源方面,他认为公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,关系到公司的兴衰成败。在具体工作中,他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式:他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,并给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,不用“雇佣”之类的词;对一个有创造性的技术人员,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是相互对立,王安都会和他们搞好关系,使他们明白公司最了解和懂得他们的贡献。这种做法调动了员工的积极性,王安公司也获得了许多优异的成绩。
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