4、加强风险意识;内销市场并不是想象中那么难,但更不是容易的。环境复杂,市场混乱,竞争激烈,需求多变,人才缺乏……等等,都意味着转型内销的过程中充满了风险。一不小心,操作不当,前期的宣传费用,招商的推广费用就会全部赔进去,甚至连一个水泡都看不见。为此,外贸企业在转型是要加强风险防范意识,在各方面都要对投入及产出进行分析控制。
5、巩固优势意识;各外贸企业有多年的外贸经验,都会有不少的优势沉积下来。对此我们也要充分认识与利用。有些是资金优势,有些是规模优势,有些是设计优势,有些是紧贴国际时尚潮流的信息优势,有些是质量优势,有些是对消费者需求把握的优势。而这些同样是我们进军内销市场的保证,不能丢掉而要加强。也是我们克服对危机恐惧,增加信心与决心的法宝。
以上所述的几种危机意识不单是企业主企业管理者要有,而是企业全体员工都要有。形成上下一体,共同转型的决心意志。要做到这点,则应从上而下地进行有针对性的企业内训。
二、调整组织——转型成功的保证
由于内销与外贸是两个不同的概念,实际上进行的操作更是大相径庭。所以整个企业组织也必须随之调整,否则不但是事倍功半,更将是失败告终。
1、高效的组织架构;应该有大取大舍的气魄,将原有的组织架构做一个彻底的调整,而不是在原有的外贸部门的基础上增加内销部门就了事。比如可以将企业划分为两大事业部,外贸事业部基本保留原班人马,而新增的内销事业部则是独立地全面负责内销方面的工作。内销事业部一般要有品牌部、拓展部、市场部、客服部、物流部。财务部、人事部则由本部统一管理,便于协调控制。
2、合适的制度政策。关于内销部门制度的建立有许多相关的书籍可以参考,这里不多说。而要强调的是,在设立制度时,应该注重各部门的协调关系及能力。并且不能切断内销与外贸部门的联系。因为外贸部门做外贸的经验是有很多积累的,虽然不可以照搬,但也足够借鉴。比如外贸设计国际流行趋势,外贸部门的触觉肯定比内销部门更敏锐,只要有合适的沟通机制,就能提供恰当的意见和建议,避免内销部门走弯路。
3、强大的销售队伍;虽然我们的企业操作外单很纯熟的外贸人才,但是能将他们直接调做内销吗?答案肯定是否。我们不要因为信任旧人而因人设事。为此我们要大胆地因事设人,输入新鲜血液,引进外脑,从上至下重新组建一个新的有强大销售力的队伍。
在组织调整中最关键的是让正确的人做正确的事。
三、创新思路——转型成功的执行
1、粗放到精细的转变;不能否定,在外贸时期,我们外贸企业走的基本是粗放经营的路子。而转型到内销之后,企业所面临的环境发生了根本改变,并且要处理的事务更是纷杂繁复。如果还是按照旧有的粗放思路去操作,将远远无法应付。所谓成功的魔鬼在于细节。
2、大战略、小战术;由于外贸的积累,外贸企业的底子一般都比较雄厚。所以很多老板希望在一开始用钱来把市场砸开。这其实就是一种粗放思维的表现。这里建议应该采取“大战略,小战术”的思路。不光在市场的起点上要高,品牌的创建上要大气,并且还要注重对市场细节的把握。宣传做出实效,推广做得到位,这才能经销商更加信赖我们,更加愿意为我们出力做好市场。
3、选择合适的营销模式;所谓“没有最好,只有更好”。很难说哪种营销模式好哪种不好,关键是要找到一种更适合我们外贸企业自身的模式。比如自身人才充足,可先以自营店为主,做出样板市场;如果启动资金大,可以广告轰炸加丰厚配送,吸引众多加盟者,占据市场份额;如果产品高档,可以先做大商场专柜,树立品牌。
4、打造崭新企业文化。曾有不少外贸企业在启动内销市场一两年时间内做得风生水起。但是之后就后续乏力。为什么呢?关键在于没有很好的企业文化作为支撑。一个优良的企业文化就象人的品性一样,可以在市场销售当中有具体的体现。比如对产品质量的保证,对经销商承诺的兑现,对市场的帮扶力度等等,既是迅速打开市场的利器,更是企业在市场上能长期稳步发展的保障。
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