崛起的第三方:从航空母舰走向集群舰队

作者:邓超明 | 原创 | 2007-05-19 20:34 | 投票
标签: 外包 

 


近两年,无论是新技术领域,还是从事实业的传统行业,逐渐出现了一系列新的现象,一是服务领域的细分;二是企业内部职能的细分与专注。第一种现象促成了各种新型公司的诞生,从事着以前闻所未闻的新模式与新产品,但其所属的大范畴却没有超过对某些行业与领域的定义;第二种现象则促成了各种第三方或提供外包服务的市场组织的诞生,从最初颇为盛兴的人力资源外包,IT外包,尤其是软件开发外包,第三方电子商务平台与第三方物流,到逐渐应用传统行业的第三方采购、第三方咨询、第三方售后服务、第三方支付等,以前这种第三方多数发生在IT等对新模式新观念反应敏感的高新行业,而目前这种应用在酒店餐饮业、制造业、能源、电信、银行等多个行业见到。

这两种现象,传达了这样的信息:以前崇尚航空母舰的做法,开始走向集群舰队,这两种做法的差异在于一个是独立的个体,该个体无所不包、无所不容,具备强大的威摄力与震憾力,单兵作战亦可,集群作战照常可玩;而集群舰队则不再是独立的个体,而是多个舰只组成的舰队,舰队中拥有一个核心,在作战时根据该核心的命令行动,可合可散,可收可放,比如汽车制造商,其周边地带可能会有多家零部件供应商,形成一个产业带,成舰队之势。而如果该制造商同时也是零部件供应商,那则形成一艘航母。

从定义上看,第三方服务是指由独立提供的专业服务商,以第三方的角色为客户提供系列的专业性服务过程,该过程以合同的形式来界定供需二者之间的职责。一定程度上相当于业务流程外包(BPO)。

目前哪些领域出现了这样的专业的外包服务,下文对第三方服务进行了简单初步的分类,从中不难观个大概。

1、第三方物流

第三方物流企业就达到总物流企业数的30%左右,据统计,北美、欧洲和日本等现代物流发达的国家,70%的企业正在使用第三方物流。据摩根士丹利预测,中国第三方物流市场到2010年年增长率将达到16%至25%。外资3PL公司以美集物流、丹沙、英运、和记黄埔、天美百达(Tibbett & Britten)、马士基物流、TNT、Confidential interviewee为代表。国内则有中国海外、大通物流、华运通、宝供物流、深安达等。

2、第三方采购

集中于采购和供应链服务,大致可定义为“将采购技术和产品、供应商开发和供应管理专业知识整合起来,为客户提供高度个性化采购解决方案,作为企业现有采购部门的延伸,帮助管理采购流程和采购目录,并在企业感到还有改进机会,但自己又缺乏专业技能的时候,帮助企业改进采购流程,如ThreeCore、BuyerSource、美国地方政府采购联盟、Amerinet等。

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