终端直饮水行业缘何无为太湖蓝藻事件
上海卓跃管理咨询有限公司咨询顾问 顾坚 庞亚辉
夏天开始的时候，也是太湖进入蓝藻爆发期的月份，这样的情景已有好几个年头，只是今年来得更猛烈些罢了。其实，作为终端水处理行业，一些企业早在2000年就开始关注这一事件，而2002年召开的第一届中国城镇居民健康饮水示范研讨会更是直接选址无锡，并将无锡蓝藻水污染单独为一个议题在会上讨论。不过当时的蓝藻爆发还远没有让民众关注到饮用水问题，其反响也如石子入湖般微起涟漪。
只是五年后的2007年，太湖蓝藻集中大规模爆发事件，让无锡城镇居民乃至全国老百姓对健康饮水的关注度达到了空前的高度，成为风口浪尖上的事件。各类媒体类似“江苏无锡自来水遭污染市民抢购纯净水”、“江苏无锡向周边订购瓶装水保证居终端水”、“无锡市民望水兴叹：水的臭味熏哭了孩子”、“无锡遭遇饮用水危机部分高校停课”等标题文章成为舆论关注的焦点。兵来将挡，水来土堰，作为应对手段之一，各大超市、卖场均加强了对桶装水和瓶装水的备货:无锡百业超市6000箱;无锡联华中百从南京、上海、苏州等地组织15000箱;家乐福29日夜里就进了2000箱；麦德龙当晚到货6000箱、易初爱莲当晚到10000箱,明天预计到5000箱……与此同时，一些大型纯净水瓶装水品牌则做起了公益活动，向无锡市民免费赠水!一时间，到处都是关于桶装水与瓶装水热销、抢购、赠送、备货的新闻与图片报道。
但是，作为终端水处理行业的直饮水产品厂家，虽历经多年的苦心经营和艰苦支撑，但并没有磨练出敏感的嗅觉和娴熟的公关能力，在市场高调需求时却显得极为低调无为或者说无能，即便有厂家试图一搏也仅仅是浅尝辄止，相比桶装水的“旺市”多少显得形单影只或散兵游勇。喊了多年的终端直饮水机替代桶装水，终端直饮水革桶装水的命却在大好时机下沦为空洞洞的口号而已。那么多的媒体报道，单单没有终端水处理产品的声音。其实，面临这样的大好时机，即便有诸多的监管和政治约束因素，终端水处理厂商依然可以作很多的文章！比如在当地媒体投放不带污染威胁的产品功能宣传的广告，刊登产品使用案例介绍、产品故事的文章，直接让用水急迫的消费者自己去判断；在街头安装临时公共免费取水和饮水点，并把企业资料在现场展示；在比较高档的小区集中分小组、分时段持续做现场演示和产品展示和销售；向学校或者敬老院及儿童福利机构等弱势群体赠送机器；搞“饮水思源、保护太湖、拒绝污染、喝健康水”万人签名活动；向本身就是传播通道的媒体机构赠送机器等等，可作的文章很多。
