本来想写”保健品营销的产品适用性研究”,但对营养食品、家用医疗器械(保健器械)、OTC、特殊功能性化妆品等行业研究后发现,这些不同类型的行业在产品特质、营销模式上都有相当程度的共同点。可能是因为这些都是与人的身体健康密切相关的行业。所以我觉得把它们归结在一起研究,反而视野更宽阔,思路更清晰。
功能性健康产品都是同人的身体健康密切相关的产品,开展市场营销时需要深入研究消费者消费行为,因为消费者体验和感受是最终决定产品市场前途的根本因素。(之所以没有把处方药列为功能性健康产品营销模式研究之列,是因为它具有终端强制性消费特征,不具备消费者认知的主动性和广泛性。)有没有适合产品特质,具有可操作性的营销模式,这决定了产品上市和发展能否顺利运作。
市场上可见的营销模式多种多样,各类营销理论也层出不穷。品牌营销、概念营销、服务营销、会务营销、渠道营销、体验营销、直效营销、直复营销、锐利营销、事件营销、超级营销、餐饮营销、旅游营销、亲情营销、电视直销、连锁加盟……营销理论研究者制造了一个又一个新鲜的营销理论和专有名词。对于市场操作实践者来说,究竟哪个营销理论适合自己的企业和产品,却显得无所适从。存在就是合理,这些营销理论既然能够在市场上出现,就有其合理性。关键是对这个产品合理,不见得就对所有的产品合理;对某企业合理,不见得适用所有企业。对于一些营销理论,其指导意义远远大于实际操作的意义。究竟哪些产品适合选择哪种种营销模式,本文将对这些营销模式操作的产品适用性做一些探讨。特别强调一点是对“产品适用性”做探讨,因为一个营销模式实际操作的顺利实施,其决定性因素还包括人的因素、管理的因素、市场环境等因素。其中产品的因素是最基本的因素。
本人是营销实用主义者,对于各种营销模式的研究出发点基于营销实践的可操作性研究。因此本文着重于市场上常见的,具有相当影响力的6种营销模式的产品研究。这6种营销模式是:品牌营销、会务营销、直销、体验营销、电视直销、专卖店营销。
一:品牌营销
品牌营销顾名思义就是运用品牌的力量达到营销的目的。广义的品牌营销是指企业在产品操作中使用媒体、新闻事件等手段,通过诚信操作、人性化服务,提高企业和产品的知名度和美誉度,从而达到提高产品的销售量,扩大市场占有率的目的。从广义的角度谈品牌营销具有对任何企业、所有产品、各种操作模式的指导意义,基本上属于“务虚”的范畴。对于此,已经有太多的专家和理论进行阐述。笔者更愿意谈一谈狭义的品牌营销,就是指企业通过媒体的品牌广告投放,促成产品销售的营销方式。事实上,在功能性健康产品领域,谈到品牌营销更多的是狭义的品牌营销。
