——《论语》管理解读·第4章11节
“君子怀德，小人怀土，君子怀刑，小人怀惠。”
在文化大革命后期的1974年，搞批林批孔，当时抓住这段语录把孔夫子批了个狗血喷头，说孔夫子看不起老百姓。那么，这段话到底该如何解读呢？按我今天的理解，孔夫子他的意思是这样的：作为人格高尚的“君子”是头脑里想的多半是“仁义道德”。而作为“小人”通常为“怀土”即是想“财产”问题，就是“小人”每日里多想现实的利益问题。作为孔子最重要 “接班人” 的孟子，更进一步认为“人无恒产，则无恒心”。显然，心得孔子真传的孟子这一论断大大地发展了孔子的上述思想。但是，如果简单、片面认定孔子的“小人怀土”，以为他就是认定小人就只讲眼前利益，这就欠妥当了。“君子怀刑”，整个看来是在强调“制度”。“小人怀惠”，这里关键的是应把“小人”同“君子”重新予以解读，“小人”指一般人——一般人思想境界的人。“君子”是说的社会上优秀、精英人物，他们是思想境界高的人。实际孔夫子一生当中一直在做工作，如何使小人变
前后、上下贯通起来，起码有以下这样三层意思：
第一层，作为君子，要基于财产而超越财产至道德。立脚点肯定是财产，孔夫子的意思并不是说不要财产。君子最高的境界要怀德，当然（战略上）是从现在走向未来，你没有基本的生活保障怎么行？你先得吃饱穿暖才能创造历史。民主革命时期毛主席说我们有最低纲领和最高纲领，最高纲领是社会主义，最低纲领是民主革命，打倒蒋介石解放全中国。
第二层，一个君子，要基于“小利”而超越小利至大利。把小利与大利统一起来，这即将战略与战术统一起来，这就特别要讲SBU的问题，SBU最重要的优越性就是一定要把眼前的“小利”抓住，使它“立竿见影”，没有这个就一切无从谈起，这亦即张瑞敏“东方亮了再亮西方”的理念设计，东方还不亮你去亮西方不是胡闹吗？不过话又说回来，如果没有西方（前方）指引道路你“东方”眼前的亮的话，你东方一天也做不好。这涉及到我们在去海尔调研过程中讨论过的一个观点：是员工忠诚度第一还是客户忠诚度第一？是的，两个都重要，但是第一位的还是客户的忠诚度，员工忠诚度的目标在哪里？员工忠诚度的好坏你得用客户忠诚度来检验，有客户忠诚度，产品卖出去了才能说明你员工忠诚度是真实的，否则你那个员工忠诚度很可能是虚伪的；员工再有忠诚度可货卖不出去怎么行？我看过一本美国人写的书，他的书名就叫顾客第二（员工第一），而书里的内容，到处都是以顾客忠诚度（没有问题）为前提了，在这种情况下，员工忠诚度当然第一了。因此这里最要紧的就是基于“小利”而超越小利至大利；要建大利机制，我们一定要创大利，但是关键是要有获大利的机制，你要获大利首先得有小利，实际是战略和战术的统一，战术讲的是小利，小动作，战略是大利、大动作。大利、大动作和小利、小动作的统一，这就是我们说的SBU，张瑞敏管理理念最重要的一个东西就是这个。这也可以用毛主席的话来解释“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”。先把眼前的事办好，一件一件小事都办好将来就成就大事了。
