3、客情交往，不能抓住终端公关
由于理货人员不注重与终端客户的职员（经理、营业员、柜组长、出纳等）建立良好的关系，最后直接影响了厂家产品的销售。俗语道：关系不到，事情不妙。冷漠的客情关系使厂家的产品被放在终端仓库入口处、黑暗角度、柜台底层、门口两侧的死角或是气味浓烈的商品旁边等，这不仅增加了厂家的损耗，而且不能引起消费者注意力。对于超市的理货员来说，与店长、经理、主任的关系直接决定了产品的摆放位置，A香烟准备打开安阳市场，想借酒店这一终端找到市场的突破口，于是就与一家大酒店建立了合作关系。但在合作过程中，厂家理货人员社交知识的匮乏给营业员留下了不良印象，结果，柜台上仅有的几盒A香烟完全被红旗渠所淹没。
4、售点广告，缺少监控
厂家产品的信息在终端是通过售点广告方式（如POP广告、海报等）而告之于众的，缺乏售点广告或者缺乏必要的监督，将直接影响产品的销售效果。消费者会因对产品无所知晓或者知而不全，售点广告又难以形成对消费者的冲击力，刺激消费者的购买欲望，消费者最后只能将产品拒之门外。例如在终端POP广告悬挂不醒目、脱落或不平整、破损或丢失；壁牌和海报被竞争对手广告所覆盖；还有个别商店装饰、橱窗、陈列、货架的布置及录音播放等POP广告都没有按厂家的要求来操作；更有甚者，终端把厂家产品的宣传单充当了废纸的角色。据调查，售点广告的利用率很低。在日本，厂家的售点广告被利用率仅为10%-30%，在美国这一比例为15%，厂家的售点广告大部分被终端浪费了。厂家对此花了不少的费用，却不能使顾客记住产品品牌、特性及使用方法，更谈不上刺激消费者购买。A公司的销售部门为旺季定制了一批售点广告，他们将这些广告品通过经销商和直接助销人员发放了下去，不过尽管他们给零售商通告了每周一次随机的检查频率，公司售点广告的显现度还不是很高，有的店中广告被贴在了阴暗的角落里，有的根本没贴，而有的零售店，甚至将A公司的广告页当作了店后仓库中的纸垫。A公司在调查时，经销商说：“你的广告我都给你发下去了。”而有的零售店则抱怨：“你们公司的广告品根本在我这里找不到合适的贴放地方。”这样也就失去了公司制作售点广告的真正意义。
郑州的奶制品市场一向竞争激烈，郑州当地的奶制品厂家与开封、焦作等地的厂家更是在售点广告上打起了战争，常常是这家企业的广告刚刚贴到墙上，那家企业的销售人员就过来将它撕掉，换上自己的广告，甚至两个企业的销售人员还为撕广告的事情大动干戈，赤膊上阵干起架来，而没有销售人员监督的企业，他们的售点广告更是保留不到两个小时，难以起到任何作用。
