为企业终端理货把脉(1)

作者:范云峰 | 原创 | 2008-01-17 10:26 | 投票
标签: 终端 企业 理货 

5、补货不及时,终端供应不连续

对理货员来说,及时的补货也是其职责之一。本来很整齐达到塔形堆头,却由于少了个尖头而失去了应有的效果,货架由于货物的空缺而失去了其吸引力,一排排本应很整齐的货物,却由于货物不齐全,而顿失光彩。而且货物的短缺还会导致下一个顾客想买而买不到自己想要的东西。理货员不能及时的发现缺货当然也没法及时的补货。对于理货员来说,勤看、勤走是最基本的要求,只有经常穿梭在货架间,或是穿走在各个商店间,才能及时的发现缺货情况,并及时的补货、送货。我们单位门口有一个零售店,货架上的饮料位置经常空着,有人去买,问的话,店主会从柜台底下拿出来,或者干脆就是没有,推荐其他牌子的饮料。而更多的人看见那个位置一直空着,没有货,也就不再问了。这就是理货员的失职,企业因此也会失去很多的销售机会。

6、丢弃物品,清理不及时

在超市,有的顾客看到洗衣粉挺便宜的,就顺手从货架上拿下来一袋,等转到卖肥皂的专柜,发现肥皂正做促销,买肥皂比买洗衣粉划算,就顺手把洗衣粉扔在一边,拿了一块肥皂。我们经常会发现随手乱放的货物,娃哈哈的矿泉水夹杂在火腿肠中,六必居的咸菜被扔在饼干中。而这种胡乱扔东西的现象严重影响了企业的形象,打乱原来的货物摆放的秩序,也造成了部分商品的短缺,有人想买而没有商品,即使看到散落在别处的商品,也会以为质量肯定有问题而全然失去购买的欲望。

超市中一般是一个理货员负责几个产品的理货,或是负责一个专区的理货,在两个相邻或彼此不相邻的专区间也会存在随手乱丢的物品,这就需要各专区的理货人员间进行协调,争取尽快的把顾客随手丢弃的物品及时的恢复原位。郑州金博大和北京华联针对这种情况采用了不同的方法。金博大采取的是理货员通知促销员将货物拿回去,或是帮他们捎回去;而北京华联在超市中设立了放这类货物的专区,随时将发现的乱放的货物放进专区,各个专柜的理货员定时或是不定时的过来查看,清理自己的货物。

7、陈列位置,选择不当

在超市中,留心就会发现,某些食物与一些洗化用品摆放在一起,咸菜与书放在一起;还经常出现,陈列位置的光线太暗,而显示不出陈列的效果。本来红嘟嘟、水灵灵的苹果在昏暗的灯光下,显得色泽发暗,使人毫无食欲。还有的货物陈列在临近窗口的位置,可由于一场大雨,货物受潮,包装严重的变形,理货员却没有及时的进行调整、调换,给消费者造成的质量差的印象。终端位置的选择对商品的销售起着不可低估的作用。广西某地的一个食品厂,生产儿童食品,开始的时候是与年青人的一些食品放在一起的,很少有人问津。后来,厂家的理货员通过争取,将本企业产品的位置移到了玩具专柜的旁边,孩子们在买玩具时,看到这种食品,也要吃,父母就顺手给孩子买了,销售情况良好。

  
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