善良的业主醒了，开发商准备好了吗？
2008，新年刚到，南宁就发生了几起声势浩大、颇具影响的业主维权行动，笔者不久前围绕业主维权写了一篇《购房者理性，维权成就南宁房地产》的文章，初步探讨了一下业主维权对南宁房地产行业健康发展的重要意义，以及对开发商缔造品牌的助推作用。本篇文章将从南宁房地产的品牌建设入手，探讨行业未来发展之路。
2003年，笔者从深圳来到南宁从事房地产代理工作，接触过一个开发商，在与开发商沟通过程中，他的一席话让我煞是吃惊，当我们谈到通过项目品牌提升企业品牌的时候，他打断我的话，抛出一句话：不用管什么企业，做好项目就可以了，我们不需要客户记住我们公司的名称，可以做完这个项目后，这个公司也就注销不存在了。我们不必去追究这样的开发商做一个项目换一家公司，居心何在？但从这个小故事可以反映出南宁房地产发展的初级阶段部分开发商做人和做事的心态，以及对待客户的态度，缺乏社会责任感，只是单方面追求经济利益，而忽略了一点：客户才是创造企业价值的根本之源。重视客户，尊重客户，才能让企业走得更远。
时过境迁，南宁房地产经过几年突飞猛进的发展，随着市场环境的变化，开发商也越来越成熟，同时购房者也越来越理性，开始关注自己的切身权益。由此，为了工程质量、交房延期、物业管理、强制性收费、违约等等，业主们团结起来，在南宁上演了一出出与开发商对抗的维权大行动。善良的购房者和业主们醒了，开发商准备好了吗？
作为开发商应该积极正面地对待业主维权，自我反省，在整个房地产开发和营销过程中还存在哪些方面的问题，公司战略导向有哪些不足之处，操作流程是否清晰、规范，项目运营和把控是否存在漏洞，员工管理和执行力是否到位，员工、合作伙伴和客户满意度该如何打造，等等一系列困扰企业发展的问题需要梳理，得到落实和解决，这样企业才能向品牌靠拢。
笔者与诸多开发商沟通过程中了解到，大家都想自己的企业在购房者心目中能成为好企业，成为品牌开发商，并且有很多开发商正在向这方面努力。对于业主维权，笔者认为正是南宁房地产行业及开发商们重塑行业和企业形象以及打造品牌的有效催化剂，是市场一种积极向上的蜕变反映。
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