刘岩 北京一诺成诚市场咨询服务有限公司 总经理 根据多年市场营销经验 结合先进的营销原理为企业带来最具实效的营销方案。公司网站：www.ssqy123.com
体验营销是一种建立在消费者良性消费基础上的一种营销模式。我们每一位消费者都是一个感性与理性相结合的物体，无论我们将其消费方式以及倾向定位为理性或者感性都是不恰当的，如果营销者可以以一种让消费者在消费的过程中，由于营销模式或产品促销方式而得到感动的方法来传递企业对于产品付诸的感情，将大大缩短产品的市场培育以及消费营造的时间，同时也可以将企业品牌以及产品品牌上升到一个崭新的高度。它所提供的服务应该是为品牌企业建立一个以传递“感情”为手段，以相应的促销活动为途径，以真实的感官刺激为模式的向消费者展示各自品牌产品特点的营销平台。
体验营销的重点并不是体验产品，而应该是以营销为手段，以产品为元素，以展示企业品牌以及产品稀缺性为中心，以体验过程为途径的一种思想营销的模式。体验营销的重点在于体验空间的搭建和营销过程的确立，因为体验空间中的组合形式是为目标消费者以及顾客带来“感动”的主体，为目标消费者以及顾客在感官和思想上创造一种先入为主的营销基础，营销过程中企业并不是简简单单的让目标顾客和消费者去体验产品（类似于化妆品的试用），而是应该通过营销战术的良好搭建，告诉这些消费者应该以什么样的标准和姿态去感受这个体验过程，这个过程也就是使消费者对企业产品以及服务建立信心的过程，也就是使产品或服务的特点最大限度接近消费者预期的过程。
体验营销就是让消费者通过感官接触、行为接触、思想接触等直接参与体验的方式，让消费者在购买前、购买中、购买后，实际感知产品、服务的品质或性能及其带来的愉悦情感体验，同时产生超越对产品或服务本身的好感与深刻印象，从而达到消费者认知、喜好产品及品牌并促成购买及重复购买行为，甚至非某某品牌产品不买的一种营销方式。这种营销模式也可以成为企业与消费者在思想、情感上相互沟通的一个方式。在这个过程中，企业可以通过体验营销的过程打造一个良性的消费空间以及营销渠道。体验营销就是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面来重新定义、设计营销理念。
