公交问卷，别忘了老年人
自从昆明公交为老年人办理了爱心卡后，爱心卡一直成为人们关注的话题。由爱心卡而衍生出来的一些现象更是让人惋惜，为昆明公交推出的爱心卡惋惜，为居住在昆明的人们而惋惜。无爱心卡的人以为，我出了钱乘公交车，为什么要给不出钱的人让座；我们上了一天的班累得要死，好不容容易弄到个座位，干嘛给你们这些整天出来瞎转悠的老年人让座；既然都给你们免费乘车了，干嘛每天在我们上下班时来和我们抢公交、抢座位呢？持爱心卡者，我是老人家，你们年轻人身体好，应该为我们让座；按照尊老爱幼的传统美德，你们年轻人应该为我们让座，应该让我们老年人先上车......出钱乘坐公交的上班族与持爱心卡乘坐公交的老人们的矛盾可谓是愈演愈烈，甚至是出现了有老年人要求年轻人起来让座未果，年轻人被臭骂的现象。 此次昆明公交集团所做的问卷调查，也表明了昆明公交集团认识到爱心卡所引出的问题，也意识到了爱心卡存在问题的严重性。当然，昆明公交集团的此番情意，我们这些每日乘坐公交出行的人，不关是手持爱心卡的老年人，还是出钱乘坐公交的年轻人，我们都应该为昆明公交集团此举赞一个。当然，大家所最期待的更是昆明公交集团如何有效化解这段由爱心卡所引发的“恩怨”。 在公交公司的员工递过来的调查表里，我大略翻看了一下问卷填写人的年龄，多是年轻人。我想，昆明公交集团安排忍受在公交站台做问卷调查，固然可以有效地采集到经常乘坐公交出行人们的信息，这样有助于问卷调查的有效性、准确率。但正是在拥挤的公交站台进行问卷填写，那些手持爱心卡的老年人却难以填写问卷上的问题了。一份关乎老年人持爱心卡出行，关乎老年人切身利益的问卷调查，如果将利益主体所遗忘，其问卷结果的有效性、准确率恐怕是又要大打折扣了。由此，我提议，如果问卷尚还进行，昆明公交集团进行此次问卷的负责人应该交代那些负责问卷调查的员工，应该同时兼顾到一些老年人，让老年人也切实地参与到此次关乎自身利益的问卷调查活动中来。上班族与爱心卡，当须相互包容和理解
在昆明公交集团推出老年人持爱心卡免费乘坐公交出行后，其实令很多人难以接受的，其实并不是该不该给给老年人让座的问题。尊老爱幼的传统美德，在春城昆明毕竟还没绝迹。尽管一些人确实是没给老年人让座，但也仅仅是少部分。乘坐公交出行的上班一族，与手持爱心卡免费乘坐公交出行的老年人之间的矛盾，其最让人头疼的应该是在上下班高峰期，老年人与上班一族“抢座位”、“抢公交”的问题。
