“一个企业首先不是制造产品，而是制造思想”，英国管理哲学家汉迪的这个论断，并没有引起企业界足够的重视。在新经济环境下，归纳和创造“概念”，是企业的一项重要工作。
我们常常说，新消费时代的特征就是消费的碎片化和多元化，那么，“碎片化”或“多元化”是如何发生的哪？事实上，之前的大众的、统一的、近乎标准化的生活方式，正在逐渐的分裂并且形成了一条条的个性化的生活方式的河流，这其中，导致它们分化或分裂的原因，就是他们的生活观念发生了变化，而变化中的生活观念，通常可以用“概念（观念）”来表示。
因此，对于新经济而言，概念就是产品。是“概念”将模糊不清、一片混沌的生活方式，清晰的区分为一条条的迥然不同的生活方式的河流，并且引领着相同或相近生活观念的消费者走进同一片消费的天空，也就是说，相同或相近的顾客群体，并不是因他们的年龄相近或性别相同而走到了一起，而是因为他们有着共同的爱好或偏好而变得相同或近似，8岁的孩童和80岁的爷爷之所以会喜欢同一个产品（譬如玩具），是相同的“概念”（譬如好奇心）在其中发挥着作用。
一般来说，“概念”的影响力越大，席卷进的顾客数量就越多；概念的影响力越是持久，所对应的生活方式流行时间越是久远，相应的，它的商业价值也就越大。当然，你不必为你的特立独行的生活方式而感到孤单和寂寞，因为在一个无国界的网络化的真实世界里，总能找到与你兴趣相同或爱好相同的同道者，显然的，概念的巨大号召力就是概念的商业价值的所在。
因此，“概念”有着双重的意义，一方面，它意味着企业必须准确的将有形产品镶嵌到无形的生活方式中，另一方面，它在拒绝或排斥不相干的生活方式。
l 让“欲望”成为产品的驱动力
在某种意义上，没有一件新产品是生活中“不可或缺”的。
人的本性是欲望的，也正是在人类的这种本性的驱使下，人类才能不断地获得越来越多的物质进步和精神进步。欲望得到实现人就快乐，而实现欲望的直接手段就是消费。亚当•斯密说，消费是所有生产的唯一归宿和目的，这里的生产只是实现人生快乐的间接手段。由于生产能为将来的消费提供基础，所以，生产的快乐效应实质是来自消费效应的副产品。很多人愿意付高价购买他们认为“真正的东西”的产品，就说明即使在贫穷的地方“欲望”也能够驱使人们购买。
