任何一个组织----无论它是政府组织、还是企业组织、抑或是慈善或宗教组织----都是需要“管理”的。
管理不仅仅是一项技术或一些技巧，更是关于如何实现组织成果的系统管理思想。它是关于“如何实现组织成果”的学问。虽然我们常常说管理必须是“卓有成效的”，可是，“卓有成效的”管理，必须是赋予组织成果的。因此，管理是什么？只有一个恰如其分的回答：管理一门关于（如何实现）组织成果的学问。它所关注的是组织成果、而不是管理过程或管理技巧，即使是一些充满智慧的管理技术，也必须质问“你通过这些管理技巧，获得了什么样的组织成果”？
这其中，“组织的成果”不等同于“个人的成果”。中国古代的所谓管理，大多数都是关于如何实现个人成果的学问，这其中，就包括了权谋伎俩和人际关系技巧，虽然它可以令你升官发财或如雨得水般的攀附权贵，可是，你“如雨得水般的攀附权贵”，仅仅获得了你个人的所谓事业成功的结果，却不代表着你的事业成功也代表着组织的成功，相反的是，你的个人成功（成果）完全可能伤害到组织成果的实现，就如同你的人际关系技巧八面玲珑，却可能是以牺牲组织的效率成果为代价。
那么，什么是“组织成果”哪？首先，你得把一个企业或者一个机构，看作是一个组织，其次，你才能够由此区分出“组织内部”和“组织外部”。
确实，“组织”是在典型的工业社会才会出现的一个新词，而早先的传统农业社会只有熟人或者人情的概念，它将一群人的集合等同于一个组织的集合，它将人际关系处理误解为就是管理，由此，它也将“统治”误解为是“管理”，事实上，所谓的管理，就是指如何管理一个组织、而不是如何统治一群人，它是为实现组织成果而工作、而并不是个人获得事业成功而出谋划策----假如管理是为个人事业成功而出谋划策的话，那么，它将等同于早先的幕僚或者谋士。
因此，假如你想要寻找组织的成果，只能在组织的外部寻找、而不能在组织的内部寻找。
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