因此,企业组织的终端应该输出什么?只与整个社会的发展和进步密切有关,而与企业组织的主观臆想或主观决定无关。
那么,下一个社会究竟是什么模样?有人说下一个社会是“知识社会”,这当然是一种不错的说法,可也仅仅是一种没有错误的说法而已,因为它是相对于生产方式而言的(相对于生产方式而言,早先的说法是“资源说”、而不是“知识说”),不过它并没有说出问题的实质,那就是下一个社会究竟是什么样的社会?要想找出下一个社会的模样,只能是从普普通通的人群中去寻找。曾经的一种或几种的所谓主流生活方式,正在被分化、分裂和瓦解,它将主流的大众的生活方式,分裂成众多的小众的生活方式,而“个性化的生活方式”才是整个社会当下和未来的真相!我们可以把之前的社会笼统的称之为“生活质量”的时代,而当下的和未来的社会则是一个典型的“生活方式”的时代。
因此,企业组织的终端应该向社会输出什么?答案只有一个,那就是:企业组织的终端,应该输出一种恰当的、合理的生活方式。
也就是说,企业组织外部的“顾客的世界”,其实就是一个“生活方式的世界”,只有当好产品找到所对应的生活方式,它才真正的能够成为货真价实的畅销产品。当一个顾客面对一个好产品时总是发出了这样的质疑:虽然你的产品质量不错、价格也便宜,可是它不符合我的生活方式!这样的好产品买回去仅仅是仍在一边的垃圾。显然,这位顾说出了问题的关键:凡是不符合我的生活方式的产品,都是垃圾产品。这就需要重新定义你的产品是什么?就如美国西北航空公司广告语所说“首先定义你的生活方式,再来定义你的产品是什么”,每一个有形产品都必须找到隐藏在背后的生活方式,几乎找不出例外。
我之所以特别关注“企业组织的终端,面向社会输出了什么?”,是因为你输出的成果,直接决定了你的“管理是什么”或你该“怎样来管理”。
假如你的公司组织的终端,依旧输出的(有形)“产品”,那么,你几乎别无选择的只能采取“流水线制”的管理体系,因为流水线代表着效率、也代表着绩效,同时,也代表着企业组织在市场上的竞争力,而一旦消灭或废除了流水线制,那么,你的企业组织就慢慢的等死吧,因为失去了效率或绩效的支持,企业组织的竞争力将消失殆尽,而消失了竞争力的企业组织,自然只有死路一条。


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