B针对买方的需求、购房的动机。买方在附近租房，是否因为收入提高或房东提高租金，买方是否因为孩子上学要在本区购房，或买方为做生意、换工作、交通便利，买方亲人住在附近。
C强调房屋的增值潜力。如附近有重大工程建设，政府公共设施、学校、市场、公园，道路交通情况，分析得出增值可能性。
D对价格有信心，不要轻易让价，不要有底价的观念。业务人员对个案的优缺点、重点要了解，深知房屋价值。如有底价观念，那么房屋售价就会下跌，公司获利，个人奖金都要受影响。
E攻心为上，可采用迂回战略，一面介绍一面聊天，发现对方弱点，取信客户对你的好感。
F可以用恭维法，称赞家人、房屋等，使客户兴奋而露出破绽。
（2）展示技巧。
A、引导对谈。接电话者先了解售屋资料，再留下对方资料，一定要态度亲切。然后约定带看时间，集中在某一时段。
B、引导带看。看房屋时，先看缺点，再看优点，在优点处多停留，房屋的优点大部分在主卧室、客厅、餐厅，这是花费最多的地方，会引起客户布置房间的联想。
C、回答要迅速，尤其是缺点。销售人员一犹豫，就给客户有胡思乱想的机会。
D、了解需求。客户购房的动机是自住，还是投资。若自住，问明是第几次。第一次购房的人要特别注意，会问些莫名其妙的问题，反复的可能性也大。
在工作中，明确业务人员应有的职业道德与态度是很重要的。服务业经营服务品质，首重“诚信”，每一个销售人员都以诚实、热忱、关怀的态度服务于客户，正是企业所需要的。
全体销售人员要有服务的观念，前线、后援要一致，当有客户抱怨时，一定要“立刻处理”，给予完整的回答说明。对购屋客户而言，他的房屋买卖可以有许多选择，公司只是他众多选择中的一个而已，没什么了不起，当我们做到让消费者想起房屋买卖时就想公司，同时也是唯一的选择时，那才是真的了不起。当业务人员遇到比较挑剔的客户，遇到有买卖经验的客户时，他们可能要提出一些问题：
第一，不看白天看晚上。了解入夜后房屋附近噪声、照明、安全等等，避免客户自己看了而业务人员一问三不知。
第二，不看晴天看雨天。看房最好在雨天，这是了解房屋承受能力的最好时机。
第三，不看建材看格局。不要被漂亮建材迷惑，房屋机能是否有效发挥，有赖格局是否设计合理。
第四，不看墙面看墙角。看墙面是否平整、渗水。
第五，将水龙头全部打开，冷水打开检查流量和水龙头好坏。
第六，不看电梯看楼梯。即安全梯。
第七，不看电器看插座。设计精心的房屋，才能充分享受现代化家电的便利性。
第八，不看地上看天上。注意天花板和角落，有无漏水。
第九，不看客厅看厨房、厕所。厨房、厕所是容易漏水、出问题的地方。
还要经常提醒业务人员：
●以真诚的服务态度对待客户，容易取得其好感；
●广为自己宣传方能制造更好的机会；
●勇于面对问题才能克服难关；
●想要和一定要的结果一定不一样；
●没有卖不出的房子，只有卖不出的服务；
●观念改变—→行动改变—→命运改变；
