很多国内企业对通过ERP来支持企业战略、提升企业竞争力、降低成本、提高效率和利润回报寄予厚望。但一些企业ERP的实施效果并不尽如人意，出现了放弃原有系统，可新系统又不能有效使用的尴尬局面。影响ERP实施效果的因素涉及方方面面，大量的研究和案例表明，建立经济、有效的培训体系是解决问题的关键。
企业实施ERP培训的意义
ERP实施的培训包含教育和训练两个内容。教育侧重于思想和基本原理的阐释，例如ERP系统的原理和运行机制、ERP系统如何解决经营中发生的问题等，可以总结为“为什么这么做”。训练安排在教育之后，侧重于应用方法，主要说明“怎么做”，是一种面向特定软件的实务训练，可以结合ERP软件的实施来进行。
ERP同手工管理的一个主要区别在于它是一种规范化的系统，在ERP模式中，每一项数据、名词和术语都有严格的定义，处理每一项事务都有严格的程序。它要求各级管理人员有严肃的工作作风，用严谨的态度对待各种信息;要求每位员工不仅知道本岗位的工作要求，还要了解本岗位的工作质量对其他岗位工作的影响;要求人人都从全局和系统的观点来理解和做好本职工作。这些要求的实现都离不开培训。通过各层次的ERP培训，既可以拓展员工的知识层次和知识结构，又能使员工在更深层次上去理解、认同ERP，明确自己在ERP项目和未来工作中的位置。更重要的是通过培训改变员工传统的企业管理理念和行为方式，使实施团队和各级员工在思想和行动上达成共识。
企业在ERP培训中存在的问题
首先、对培训的重要性认识不足。企业需要的培训不仅仅是学习几个软件界面，而是要将知识传递、渗透到软件的整个实施过程中并不断更新管理理念。目前软件供应商大都只对最终界面操作者进行培训，但这部分解决的只是ERP实施过程中软件操作的问题，很多接受过培训的操作者在实际应用中仍是知其然而不知其所以然。例如，SAP系统中的工厂概念就不同于我们传统意义上的工厂。SAP的工厂定义比较复杂，只要有销售、存货的部门都叫工厂，它是利润中心下的一个模式，只要有成本核算，就要有工厂。财务部门要理解利润中心和责任中心的区别。如果不懂这些术语，一旦业务发生变化，就难以灵活应用。 R/3
