对其他特大客户也都签定了《分期划拨协议》，从而保证了大客户的电费正常回收。
四、 提供多种形式的电费缴纳途径
兴化市地域较大，全市35个乡镇居民用户以及低压动力用户较多，我们根据实际为客户提供了多种电费缴纳途径，采取了银行（邮政储蓄）代收、银行（邮政储蓄）预存代扣、供电营业厅柜台收费、电费充值卡、网上缴费等多种方式进行收取。从实施效果来看，还是比较好的，很大程度上提高了工作效率。目前仍在尽量争取增加收费网点，加大电费收取的覆盖面，方便广大客户。同时我公司还成立一个优质服务督察组，对全市五大银行和邮政储蓄所有代收电费业务的营业网点进行服务质量明查暗访,督察电费代收的服务质量，纠正电费代收中的错误，倾听广大群众的意见，全面推广优质服务，提高服务质量。
五、 严格执行电费违约金制度
严格执行电费违约金制度，依法收取电费滞纳金。各级领导都认真监督检查滞纳金收取情况。为促进电费的及时回收，我们对原有违约金制度进行了修改、完善，修改后的制度明确要求所有客户的违约金全部纳入新营销系统管理，并根据需要确定管理权限，明确奖惩制度，对擅自减免的部分全部由个人负责赔偿。通过经济杠杆让客户了解到欠费所付出的代价远远大于银行贷款利息，从而促进了电费按时回收。
六、 掌握企业经济动态，防患于未然
平时主动深入客户，了解客户的生产经营情况，及早发现生产运转不良用户，防患于未然。去年造船行业形势急剧变化，辖区内以造船厂最多的陶庄供电所立即对辖区内的造船厂进行详细调查,对经营状况恶化、商业信誉显著下降、电费回收风险明显增大的客户，果断安装预售电磁卡表，要求客户先提前预缴电费，避免了电费的流失。
建立电费回收快速反映机制，时刻关注国家有关产业政策调整的动态，掌握企业关、停、并、转或破产等方面的信息，及时调整电费催收措施，加强电费回收典型案例的分析和交流，专题研究陈欠电费的催收、清理、核销等问题，把不利影响减少到最低程度。
七、 推行电费回收风险抵押制度
公司制定了《电费回收风险金考核暂行办法》，通过加大考核力度加强对电费回收的经济责任考核，提高电费回收人员的责任感和主动性。公司总经理亲自参加，对重点客户、年电费发生额百万元以上客户及电费回收中出现的问题，一一进行督促检查。
切实执行“按分级管理，逐级考核，谁售电谁收费”的原则，将电费回收责任落实到台区责任人和全市35个农村供电所，按月进行考核。回收指标直接与收费员的工资、奖金挂钩，从而有力地提高了收费员的主观能动性，形成了全员抓电费回收的风险意识，确保公司年度电费回收任务的100%完成。
八、 利用多种手段追缴电费
开发区有一外地老板办的企业，后经市质监局查明该企业是生产地条钢的企业，被勒令停产整改。2005年4月份，开发区供电所得知该企业的老板突然失踪，而当月的12万电费还未收回。公司营销部得知该消息后，积极与该企业联系，同时立即安排人员24小时在该企业进行盯守。5月初的一个晚上，该企业的老板突然回来，企图将设备偷偷运走，被我盯守人员发现并立即报警，阻止该老板把设备运走，要求先将电费结清。通过公司人员耐心的宣传解释，晓以利弊，该老板终于全部结清了电费。
九、 利用法律武器保障电费回收
对通过催缴仍未缴纳电费的客户，我公司运用法律的武器，严格执行《供电营业规则》规定，按照欠费停电程序，对其采取停电措施。同时，我们通过适当运用不安抗辩权、撤销权等法律规定，化解风险，维护了公司利益。
