韦尔奇管理思想的核心:在商业决策中,首先考虑收益,甚至为了将得到收益而付出明显较多的成本。
——成本有投资性和费用性两种,并且它们的区分并不明显!如果因为降成本而砍掉了“投资”,那无异于自断经脉!
韦尔奇的管理本质是相对成本概念。不是多和少的相对数量概念,而是值得与否的“价值”取向。
——投资性成本与收益是对应的。我们要做的,是让成本合理化,收益最大化,随意地一“砍”了之是最简单、也是最不负责任的做法!
在斯隆管理学院第一课下课前,韦尔奇抛出一个问题:省钱在企业中什么时候是错误呢?一个貌似简单、细究却足以决定一个企业的百年战略的问题。任何时候,都值得企业家们思考。
……
这个问题的深刻性表现在:问题是简单的,而沿着这个思路的思考却非常广泛、长远、深刻,深刻到足以决定一个企业的百年战略。
——深刻的东西从来都是立足长远的!中国人之所以不喜欢“深刻”,原因似乎也就在于此!
通常情况下,省钱给企业带来的都是灾难,只要以绝对成本为唯一导向,该企业在行业的竞争力立刻就开始走下坡了。
——带来灾难的不是“省钱”行为本身,而是这一行为所隐含的“贪婪”和短视!
只要开始以节省成本为企业的主要事务,其必然不会获得一流的原材料,不会获得一流的设备,不会获得一流的人才,不会获得行业内质量卓越的产品,自然不会成为同类产品中领先的、一流的产品,自然不可能拥有同类产品中较高的定价的能力,也就无法得到期待的收益。在韦尔奇看来,这就是商业社会中铁定的规律。
企业高管如何看待成本,在他眼中,成本是绝对的、唯一的,还是相对的、多元的?这个问题非常关键。韦尔奇的许多企业商业策略、管理策略、决策依据的本质首先就是这一条。如果对这一条没有透彻掌握,说实在的,其他的韦尔奇用过的管理方法在中国并不适用,即使学了,也不过是东施效颦,照猫画虎,完全是安慰自己的精神药物而已。
中国企业曾经面临过许多美好的市场机会,当机会较多时,对决策的质量要求不需很高:场子里有的是靶子。随着机会的减少,竞争激烈程度的提高,靶子越来越少的时候,对射击水平的要求就高了。中国多数的企业家缺乏密集的决策水平的训练,甚至只能依靠自己摔跟头来学习,支付的代价越高,日后敢于继续投入的可能性就越小。恶性循环决定着中国企业的寿命。
——对于摔跟头,中国人美其名曰“摸着石头过河”、“花钱卖教训”,其实不过是老板们缺乏战略和失败后自欺欺人的“遮羞布”!如果你听得下去,他们还会说:“从哪里跌倒,再从那里爬起来”,可实际结果却是:“从哪里爬起来,又从那里跌倒”!这样的循环,中国的企业几乎每天都在上演——真让人哭笑不得!
(管理e栈www.earm.cn/bbs曹×2008-3-14整理)
