背景新闻：2008年03月14日《南方日报》报道：国务院发展研究中心家电课题组和国研网市场调研中心在全国50个城镇市场最新抽样调查表明，今年一，二两个月平板电视投诉较去年同期上涨接近2倍，其中针对三星、松下、索尼、东芝、日立等外资品牌的投诉同比增长迅速，65%的被调查者在平板电视售后服务过程中多次遭遇过外资的责难与推诿。数据显示：三星2.6%、索尼2.2%、LG2.0%、松下1.7%、东芝1.5%、日立1.4%。投诉问题主要集中在“零配件质量差、服务反应速度慢、维修价格特别高”这三大问题上。在回访投诉消费者时，87%的受访者认为外资平板服务水平较差。
外资平板血腥“屠城”
查看国内各大卖场销售数据，外资品牌从2007年底即率先发起多轮降价促销，2008年，三星、LG及索尼三大外资品牌罕见地抢先在北京发动了“二月攻势”。行业内分析人士也证实了2008奥运年，外资品牌试图以“价格屠城”的方式排挤竞争对手，从去年下半年开始，外资品牌频频大幅降价迅速扩大销售份额。该人士说：“盲目追求销量的降价，质量难以保证，后续的售后服务也很难保证跟上。”
此外去年以来，索尼电子产品屡受中国执法部门查处、三星多款机型在华曝质量纠纷、松下彩电零配件太贵及维修太难等频频曝光，使得外资彩电的整体形象不断下滑。
我们不能忽略的是，外资品牌具有先天优势，比如日资品牌因为日本具有先进的等离子显示器生产线，掌握等离子显示器的核心技术。其品牌先锋、松下和日立显示器资源的取得成本要低于别国品牌，到目前为止，等离子的技术大部分掌握在日本手中，韩国也只掌握了一部分。基于此“先天优势”，日资品牌在很多国家都占据着等离子电视市场销售份额第一的位置，利润获取能力也更高。
曾经闹得不可开交的索尼、东芝，松下状告LG侵犯专利权案就是因核心技术而起。持续一年多后，双方专利大战终于偃旗息鼓。双方宣布已就等离子显示面板技术的争议达成和解。根据协议，LG将向松下支付权利金，而双方将可以使用对方的一些专利技术。
对比中国本土品牌，因为显示器资源需要购买，因而电视整体造价成本高于竞争对手的成本，利润空间薄如刀锋。利润稍高的等离子整机在2007年大幅降价，据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示，第一季度降幅就达30%，下半年外资品牌继续向下拉动价格，虽然很大程度上促进等离子电视销售，但是国产品牌销售情况并不乐观。
