第一，构建和谐社会必须搭建全民参与的平台。构建社会主义和谐社会是一个复杂艰巨的系统工程，光靠政府机关和党员干部的力量是不够的，需要有一个吸收全体民众共同参与、共同努力、共同构建、共同维护的平台，通过借助社会公众的力量，来传播文明、传递爱心、服务他人、回报社会，共同构建社会主义和谐社会。泉城义工就提供了这样一个全民参与构建和谐社会的新平台。在注册的众多的泉城义工当中，既有像含笑这样的著名电台主持人，又有像反扒女侠张业爱这样的平民英雄；既有在各自领域工作多年的专业人士，也有掌握一技之长的普通民众；既有朴实而有爱心的下岗职工，也有充满理想与激情的在校大学生。这些平凡而普通的人，正是因为受到泉城义工这种“展我所长，尽我所能，倾我热情，回报社会”理念的感召，借助泉城义工这一平台，自发地凝聚在一起，成为一个团结互助的集体，成为一支构建社会主义和谐社会的主力军，在构建社会主义和谐社会中发挥着积极而又重要的作用。
第二，构建和谐社会必须搭建媒体参与的平台。在构建社会主义和谐社会的进程中，新闻媒体不仅是社会的记录者、新闻事件的传播者，同样也是社会文明进步的推动、生活理念的引导者和精神文明建设的积极参与者。作为泉城义工的组织者和发起者，济南时报结合自身优势，通过大量卓有成效的工作，把泉城义工系列主题服务活动不断推向深入，既壮大了泉城义工队伍，又叫响了泉城义工这一品牌，从而在构建社会主义和谐社会中很好地发挥了吹鼓手、引导者、领路人的作用。济南时报一方面，在每周一设立了“泉城义工”专版，每周二到周五设立参与版面，随时刊发泉城义工的相关新闻报道，这一作法，济南时报已经坚持了三年多。另一方面，利用新闻媒体的优势，积极策划、组织和参加泉城义工的系列主题活动。此外，济南时报还承担了泉城义工活动的基本费用。泉城义工成功运作的实践表明，只有充分发挥了舆论宣传工作在倡导、培育与构建和谐社会相适应的社会观念中的积极作用，才能使和谐的理念深入人心，使和谐的行为体现在公众的身体力行中，也才能进一步加快构建社会主义和谐社会的进程。
第三，构建和谐社会必须搭建志愿服务的平台。当前，城市基层管理体制发生重大变化，原来由政府、单位承担的公共救助、社会保险和家庭服务等各种社会职能将越来越多地交由社区去承担，但社区的物质资源是有限的，很难满足这种需求，需要寻求一种合适的途径或平台来解决社区职能缺失的问题。与此同时，随着社会的进步和人们文明素质的提高，越来越多的人们迫切希望在不为任何物质报酬的情况下，贡献个人的时间、才能及精力，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务。实践证明，通过搭建泉城义工这样一个能把社会公众的热情调动起来，力量凝聚起来的新平台，就能够吸引越来越多人们积极响应和热情参与，并以他们专业的社会工作和志愿的义工活动，传递爱心、传播文明、关爱他人、回报社会，从而很好地解决社区职能缺失的问题。泉城义工在参与志愿服务的过程中，不仅为社会和他人提供了帮助，使得社会变得更加规范、有序与和谐，而且自身得到了锻炼和提高，思想境界得到了升华和发展，这种既传承了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，又体现了社会主义道德的基本要求的志愿服务行为，对于推进构建社会主义和谐社会进程，无疑具有十分重要的现实意义。
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