推荐/文摘:绩效管理的十大困扰

作者:田成杰 | 原创 | 2008-04-19 23:39 | 投票
  没有总经理直接参与,人力资源部门往往无法有效调度其他部门的总监/经理,特别是一些强势部门(例如销售/市场/营销部门)经理。导致绩效管理体系建设进展缓慢,没有各个部门经理的全情参与,绩效管理制度体系往往不完善。
  总经理不参与,各级干部以及广大员工在实施绩效考评时,往往敷衍了事,导致绩效管理的实施效果大打折扣。
  总经理不参与,各个部门经理的考核指标和考核标准由谁来定?人力资源部门定不出来,各个部门自己也无法给自己定指标。必须是总经理才能定出各个部门的指标!
  第二,总经理之外的其他人都有人考评,而总经理不被考评,也是不对的。
  绩效考核指标有三个层次:总经理的考核指标;部门经理的考核指标;各个岗位的考核指标。各个岗位的指标由部门经理的指标分解而来,部门经理指标是总经理的指标分解出来。总经理的指标承载了公司的战略目标,是绩效管理的关键所在。

  第三大困扰,各级经理的抗拒
  一些部门经理,他们觉得,“人力资源管理是我额外的事,这怎么是我干的活?”
  不少经理,徒有虚名,并不具备经理人的素质,不知道该怎么去做经理。管理者不管理,还把自己当成一个超级销售员,把自己当成一个高级工程师。其实,作为一个管理者,你不是一个超级销售员或高级研发、技术人员,而是一个管理者。你要给下属们要分配任务;你要能够识别、辨别谁干得如何;你要评价他们的表现,评价他们的贡献度。你还要激励你的下属,培训他们,让他们更高效的工作。管理者必须要管理。
  “我还忙着呢?”不少经理人用这样的托词。但,该你干的事你不干,你忙什么忙?越是处于高的岗位,你的精力就越是应该更多地放在管理你的下属上。光你一个人,即使是吕布再世,又能够杀几个敌?

  
第四大困扰,人力资源部越俎代疱
  人力资源部越俎代疱,不该你干的事你干了。人力资源部不专业,所以越俎代疱,让他来代替公司各部门来制定指标,实际上是做不到的,那你也许会问,人力资源部不制定指标,又应该干什么呢?
  首先,应该组织培训,选择好的顾问公司;收集人力资源管理的各种信息,出方案,出表格,出工具,这是都是该干的。

  
第五大困扰,指标过多
  绩效管理指标应该精简,应该做KPI管理指标。不能把这个框框得太满,一码事归一码事。把绩效这个框里什么都放,那肯定得撑破。
  企业要给指标归类,除了绩效考核指标体系之外,企业所设立的指标还可以分为不同的体系,如干部任用考评体系,奖金体系等。只有分开来做,变成几套系统,一步一步去落实,才能做得好。否则,把绩效考核指标做得太复杂,大家会把绩效考核作为额外的负担而没法落实,最后会以失败告终。

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