客观事实是,不仅是本人身边以及所遇到过的CEO,80%以上都是“大业务”,甚至沦落到为业务开车的程度——陪同业务人员去谈客户充当司机的角色。或许这就是最务实的CEO,或许就是这类的CEO导致了其所领导的企业终日为生存而奔波。而且CEO承担了公司业绩的60%甚至80%以上,也很少能够有人切实地分担CEO们的压力。
一个“大业务”型的CEO惟独不是团队需要的。因为在前面的分析中,我们忽视了一个往往是致命的因素,这就是心理因素。
CEO直接冲锋陷阵,在这个时候,团队就会有意无意地形成与CEO来PK的心理倾向。
CEO身先士卒,去战场上跟敌人刺刀见红,虽然酣畅淋漓,同时会带来强大的心理压力,会有手足无措的感觉,甚至会造成战略思路的迷茫。CEO的精神压力最大,一切业务压力都会集中在CEO一个人的头上,这是在团队人所共知的。同时CEO都是从一线打出来的,这是能力。
另外,在业务形象、议价权与最终的决策权上,CEO都有基层业务人员所难以达到的优势。那种优势很多时候并非个人能力,而是所处的角色以及角色所赋予的标签决定的。
所以,在经验、能力、形象、议价权与决策权等因素的影响下,这样的PK通常都会是以CEO的胜利而告终,由此会打消基层业务人员的激情与创造力。并把自己架在火上烤。
而即使有CEO落败的,那只能说明或者最终证明CEO太面,并导致如下结果:或者是CEO的声望扫地,再也难以在团队中树立威信;或者是那个胜出者居功自傲,心飘飘然,成为在天空中随意吹过的风。
对胜出者而言,除非让他取CEO而代之,否则就会给大家的感觉不公平,因为不如此,就是与这家公司所倡导的“业务挂帅”原则相违背。其次,CEO看到他的时候都会感觉尴尬,毕竟从某种角度而言,他的胜出就是在让“业务挂帅”的CEO当面出丑,只要那个CEO不换人,双方就时刻有芒刺在背的感觉。至少在这家公司已经没有容身之地了。
在这种情况下,他离开公司就仅仅是时间的问题了。而这又与打工者固有心态以及所承受的家庭责任压力相违背。
即使那位业务精英能够保持心态的平和,不与CEO争功,群众的眼睛总是雪亮的,那群众就包括公司内部的人和公司外部的人。
内部人往往会把他们当成业务上的精神领袖,甚至会有“功高盖主”的嫌疑,这是不需要多说的。
而在外部家人与亲人会用各种方式强化其在企业的不满足感,企业的竞争对手会千方百计地挖他,猎头会在这场“挖人”的战斗中推波助澜。
在这样的时候,是在现有已经在业务上成为被PK手下败将的CEO的领导下,芒刺在背,有如牢笼般的感觉;还是走出去迎接外面的海阔天空。就成为其必然的选择。由此业务精英恰恰成为这类所谓倡导“业务挂帅”企业的过客。
CEO把自己搞得越来越疲惫,所面临的就是一个两难选择,比不上自己的就是业务孬种,比得上自己的又留不住。CEO终日生活在来自各方的压力之下,难以有喘息之机。
而那些具有“超CEO水准”的业务精英,就会在业务能力上对自己保持强烈的自信,到什么地方都会要求自己一定要在业务上挂帅,这从某种角度是CEO做销售的机制的无限复制,同时又是无限的恶性循环的延续。
我们需要CEO去做销售,仅仅是以业务挂帅为原则,并通过制度将此意识贯穿下去,同时搭建一个千帆争渡的平台。CEO不仅是冲锋陷阵的将领,更是指挥千军万马、坐镇中军的统帅,甚至成为手中掌握一切奖励与惩罚手段的国王。那奖罚从物质到精神上的,从小恩小惠到封妻荫子,光宗耀祖。
我们需要的是统帅型的CEO,需要的是可以统领文臣武将的贤明的君王,而不是徒具勇猛的一介武夫。
CEO应该做销售吗?不应该做吗?应该做吗?不应该做吗?似乎这有些像“星爷”的“无俚头”。
就如那个丹麦王子的“生存还是毁灭”的选择,或者是投资中贪婪与恐惧的选择一样。CEO也是时刻面临生存还是发展的问题,现在与未来的问题,而不单纯是在销售上冲锋陷阵就可以的。
贾春宝
2008年4月21日星期一
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