企业公民责任,迷失中的回归

作者:何训 | 原创 | 2008-04-29 16:08 | 投票

责三,对环境的责任:主要包括维护环境质量,使用清洁能源,共同应对气候变化和保护生物多样性等等;企业公民是否具有强烈的社会意识,如何用富,共同维护社会的生存环境,这种财富观念所体现是企业公民的社会责任。

责四,对社会发展的广义贡献:主要指广义的对社会和经济福利的贡献,比如传播国际标准、在积富中把为创造经济价值作为公司的战略部分,为社会提供更高的技术,提升区域或者国家形象等。

当今的企业公民的责任感不仅意味着追求阳光下的财富,还具有强烈的用富承担社会公民义务的意识。 随着企业发展,企业认识到自己作为一种特殊的社会成员,持续经营必须兼顾所有利益相关者的存在和需要,企业和周围环境持续发生大量的信息交换过程;具有强烈责任感的企业通过认真对待和处理这些信息,不仅完善和强化了自身的公民属性,而且更深层次为社会所接受而获得可观的长期利益回报。这将形成当今企业公民的新财富观念。

 

21世纪经济报道已经通过连续两届企业公民行为评选活动的案例调查和研究发现,在整体上,跨国公司在华企业的企业公民行为往往传承了母公司的一整套行为规范,在概念认知、组织结构、制度建设和行为实践等方面比较完整地体现了企业的公民意识和社会责任感,这就已经彰显了国外企业公民在积富和用富过程中体现的价值观念。国内企业多数对企业公民行为认识上有偏差,在积富和用富中缺乏战略考量、组织支持和系统实施。经济单项指标的突飞猛进已经引发了越来越多的社会问题,环境恶化、矿难事故反复提醒管理者和企业,中国必须重新思考企业公民的积富和用富的基本问题,即企业的公民角色和社会责任。

其次,我们可以看到,众多的企业把捐赠和慈善活动当成是企业社会责任的一种。他们参与慈善事业,很多出于回报的初衷(回报家乡,回报社会)。对于企业家来说,是出于“功利”的目的,或是“偿债”,还是“责任”的目的,将给捐赠本身贴上了分类标签而远离企业公民的本来面目。捐赠是企业社会责任中对社会爱心的体现,比尔·盖茨是公认的世界首富,他拥有的净资产为510亿美元,连续11年雄踞全美富豪排行榜榜首。但是并不意味着企业公民责任就在于捐赠。反而是通过对综合的企业公民责任的考量,有助于全面了解企业的公民行为。

再次,可以这样说,企业公民所体现的责任观念是要有的道德底线的存在,经济全球化和参与国际市场竞争,使得企业需要考虑把自己和对手不断进行角色比较和行为对照。赋予富有社会责任的公民身份,形成良性的积富和用富观念。

 

三、把企业公民责任植入商业经营

企业公民行为所体现的社会责任绝对是一种长期的、有成熟的理念支撑的管理实践体系,而不是心血来潮或者短线投机。这就需要企业首先从制度和组织结构上给予保证,高层经理人直接负责和推动。巴斯夫公司的“合规计划”,包括合规执行官的职位设计、合规热线,都体现了企业把企业公民行为融入公司战略和组织结构图当中的努力。

刚刚被荷兰CRF(Corporate Research Foundation)公司联合Hay中国(Hay Group China)、中欧国际工商学院等权威机构评为中国杰出雇主的阿里巴巴集团则是体现了把社会责任植入了商业模式中。社会责任不该是一个空的概念,也不单纯局限于慈善、捐款,而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱,赚很多的钱,许多人都这么想,但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐工作成长,让用户得到满意服务,让社会感觉到我们存在的价值,这才是阿里巴巴的社会责任感所在,至于赚钱和社会回报,那是水到渠成的事。”阿里巴巴集团CEO马云如是说。

一个守法经营的企业,把企业做好,能使产品和服务促进社会进步,创造就业、依法纳税,即已承担了应当承担的社会责任,而若能形成良性循环,使企业屹立数十年甚至百年而依然蓬勃向上,这是对社会最大的贡献。一个好的企业,带动的不仅仅是经济的发展,更可能是对一代人或几代人的人生观和价值观的正面影响,通用、微软、Google,珠玉在前,我们应当追随和赶超。

康德说,有两种事物,我们愈是沉思,愈感到它们的崇高与神圣,这就是我们头顶的灿烂星空和心中的道德法则。修合无人见,存心有天知,入世甚于出世,众人将为之而努力。


  
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