雪灾拷问酒企社会责任

2007年底到2008年初，在我国南方各地出现了几十年不遇的大面积暴雪冰冻异常天气，导致公路、铁路、民航等交通严重受阻，旅客大量滞留，局部地区陷于严重堵塞状态，另外，严寒天气造成了供电设备受损，供电紧张，许多城市大面积停电等。在雪灾面前，只有少数白酒企业迅速响应，如郎酒的公益广告、金六福的捐款等等，多数白酒企业在这次雪灾中都集体“失语”，雪灾拷问酒企社会责任？其实，危机是孕育着危险和机遇，雪灾带给我们的不仅是灾难和破坏，但更多的是警醒和反思，那么，我们酒类企业应该如何履行社会责任？如何以公益的方式来营销？

一、酒企社会责任现状

企业社会责任是指除了为股东追求利润外企业也应该承担相应的社会责任，即要考虑相关利益者，也就是影响和受影响于企业行为的各方的利益，追求社会利益相关者的满意，如关注企业和社会的持续发展、员工职业生涯规划和工作条件、寻求阳光下的最大化利润等。企业的社会责任有许多方面，首先是经济责任，有效率地提供合格产品；其次是法律责任，必须合法经营，遵纪守法；再次是道德责任，企业每一个成员有义务公平、公正地行事；最后才是慈善责任，企业通过社会公益成为良好的企业公民。纵观酒企目前的社会责任现状，主要体现在以下几个方面：

一是倡导理性饮酒。代表性企业是保乐力加，不仅积极倡导“理性饮酒”，而且自制《准则》引导理性饮酒，发起“酒后不驾车”活动。作为全球第二大烈酒集团，保乐力加在全球市场一直将“社会责任”作为品牌发展的重要策略。在中国市场，保乐力加将“理性饮酒”、“支持文化事业”等理念融入到品牌运作当中，掀起一股“向酒后驾车说‘不’”的热潮，广受社会好评。为身体力行地履行“理性饮酒”的承诺，保乐力加坚持在商业宣传中保持高度自律，不仅积极参与旨在鼓励行业自律的国际规范的起草，还于2007年制定了《保乐力加商业传播行为准则》，以确保集团在全球的商业传播活动不会鼓励或纵容任何形式的过度饮酒及滥用酒精行为。2007年，保乐力加中国推出了标注有“酒后请勿驾车·未成年人及孕妇请勿饮酒”劝说语的新版背标，成为保乐力加中国主动承担消费者安全与健康的社会责任的有力实践。除为消费者提供优质的产品、制定深入本土的品牌战略之外，保乐力加还坚持引导消费者健康、安全地消费洋酒产品。通过在中国市场举办各种形式多样的品鉴活动，保乐力加中国不断向消费者普及关于洋酒品鉴的知识，如在广东地区，保乐力加还与广东消费者委员会合作推出《洋酒消费指南》宣传画册，有效促进了当地消费者对于洋酒品类及产品的了解和认识。除在商业传播活动中严格自律、主动宣传理性饮酒外，保乐力加还长期在世界各地支持并开展避免酒后驾车、保障道路安全的公益教育活动，与中国道路交通安全协会合作发起“向酒后驾车说‘不’”公益活动，如在2008年联合湖北省道路交通安全协会共同启动了为期一年的、以“远离酒后驾驶”为主题的大型社会公益活动等等。