郑州公司提出了独特的“豆腐分割理论”：市场消费的总量基本处于标准基数内，用15斤豆腐比作这个基数，那有10斤属于旺季，另5斤属于淡季。TCL进入市场首先看准的是淡季的5斤豆腐，因为此时竞争对手处于休整的状态，进入市场花费的人力和财力就会少很多。TCL在淡季的时候大致抢去了5斤中的4斤，形成的优势延续到旺季时，不需要太大的精力，就可顺顺当当的去切另外10斤中的4斤，这样就可巧妙地切到15斤豆腐中的8斤。淡季切入市场、快速起动旺季的创新思路，使TCL在郑州公司成立的第一年就实现了7000多万元的销售收入，确立了TCL在河南市场的重要位置。
TCL很重视文化对竞争力的影响，在宣传上，将文化与产品相结合，达到了很好的宣传效果。以“民族工业，民族品牌，王牌彩电，彩电王牌，爱国惠民，国人青睐”为广告，体现了“创中国名牌，建一流企业”的经营目标；以厂家名义呼唤《大河文化报》诞生，打出文化牌；印制在中原大地上引起轰动的《劝世良言五字歌》，并附上彩电技术维修常识；赞助河南广播电视台“十佳主持人、十佳播音员”评选活动等，参与文化活动，将文化融入市场推广中，以文化提升了品牌的竞争力。
结合河南农村大省的特点，开展市场推广。以“关怀农民，关注农村，奉献您的一份爱心”为主题的以旧换新促销，回收2000多台旧电视机；又拿出一批新款的彩电，全部捐赠给河南省贫困县的农民和教育部门；奖励河南省十大种粮大户等活动，打动了农民的心坎，为农村市场的开拓奠定了情感基础。
TCL提出“服务营销”的新理念，把“为顾客创造价值”作为营销活动的基本方针，提高了服务意识和服务水平，这是提高用户价值的直接体现，是核心竞争力的一个重要方面。TCL追求消费者百分之百的满意，李东生总裁就用“100—1=0”的公式表达了对售后服务的重视。消费者对产品99％的满意是不够的，因为那不满意的1%可能使企业的信誉毁于一旦，抢救那1%就是售后服务的纲领。几乎所有的商场都有家电联保，但是TCL坚持设立独立的售后服务中心，巩固了“水泥渠”。TCL建立自己的售后服务机构，将售后服务与销售分开，增强了服务意识。在全国最早提出60天内包换、3年保修、终身维护的承诺，较早地开展了中心城市的上门服务，提高了服务水平。在广告中，TCL做出了铁的保证；“现售开箱合格率99.8％，现售换机返修率0.8％。”1995年，与郑州市金水区技术监督局成立质量保证中心，进一步保证了产品的质量。1997年，郑州分公司策划“春雷”大行动，在全省开展售后服务咨询宣传活动，提出所有品牌的电视机用户均可进行技术咨询和免费维修，体现了服务为先的企业观念。1998年，郑州售后服务中心更名为TCL郑州用户服务中心，开展24小时上门服务、全天候无搬动服务(送货上门、服务上门、换货上门)和定期电话回访等服务措施，更大程度地方便了顾客。在一次售后服务调查中，其结果显示：90％的用户认为TCL的服务时间快，95％的认为服务态度很好，92％的认为服务技术高。
