由一封辞职信引发的思考

作者:王唤明 | 原创 | 2008-05-10 20:53 | 投票
标签: 思考 

然而,即管如此,最后调整的结果呢?却是这样?然而,再怎么调整,也不能这样调整啊?再怎么没资源,也不能这样没有资源啊?如果这样,我还能做什么?我又能做什么啊?体系的力量在哪里?为什么前几年风光的国内家电企业,尤其是彩电行业,为什么到现在却整体亏损?为什么前几年风光的国内保健品企业如此NB,为什么现在却生意惨淡?为什么前几年默默无闻的外资家电企业,现在却逐渐摆脱困境从幕后走向前台?不是别的,就是体系营销作战的作用。

这些从打一个电话就可知道: *总,你可以以一个普通人的身份,随便拔打我们某一个职能部门或驻地分支机构的电话,随便了解一些情况,保证有很多人会说,“这个我不知道”“这个不是我管的”“那个你找**吧”“那个**现在不在”……前段时间,中国质量万里行的一个朋友给我来电话说,前段时间,中国质量万里行在搞各个行业的明查暗访活动,其中抽到了我们公司。当时,抽查了总部的800免费电话和北京的服务电话,是以询问公司总部的地址为查询内容,但得到的答复很不令人如意。北京接电话的就很不客气地回答不知道,总部800电话也是很长时间才有人接,接了电话后也是说不知道。当初,我还不相信,于是我自己亲自试了一次,很让人生气。于是,一方面,我赶紧通知了总部和北京加强这一块;另一方面,赶紧与我那个朋友沟通,叫他们想办法一定不要公布了,免得影响不好。经过一番周折,花了不少关系和资源,最后终于搞定了。

这些,我没有说,又有谁知道呢?(其实,我是个很能说的人,只不过,现在我更加严格要求自己做了之后再说,甚至做了都不说!)我想:如果我们每个人都能把工作当成自己的家庭一样经营,尽心尽力,还有什么搞不好的呢?如果我们每个人都能像天堂里的人一样,相互帮助,我们还有什么搞不定的呢?如果我们每个体系的人都能这样的开展工作,那还有什么难题解决不了的呢? *总,还是回归到当初您对营销系统的要求:业绩增长50%,利润提升50%。但这需要哪些前提、充分和必要条件呢?

如果我们的市场部门、生产部门、财务部门和行政部门等支持配套职能部门的职能服务意识和服务水平及能力都能同比增长50%,我们可以设想,完成上述目标还有问题吗?我敢保证,完成上述业绩绝对没有问题;

相反,如果我们的市场部门、生产部门、财务部门和行政部门等支持配套职能部门的职能服务意识和服务水平及能力都能同比增长不大或者下滑,就算我们销售系统的人员累死一批又一批,又能怎么样呢?那也很难保证能够完成上述业绩啊。也许是销售部门的业绩很好用数字和指标来说明,于是大家都习惯于用这数字来往销售部门身上套。这是对的。我想每一个做销售的,应该也能接受。但是,我们其它部门呢?

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