电子商务的价值篇

　　　　前文提到，电子商务第三波的表现特征是网上交易市场，而以此为平台的企业或个人都以商务为主要目的。

　　我们细心分析整个互联网、电子商务在这几年中的价值走向，我们不难看出二者已经在很多方面开始从价值扭曲向价值回归的方向发展。

　　那些被人们所熟识的网站，无论是国外的YAHOO、AOL、AMAZON,还是国内的搜狐、新浪、中华网、网易，无论是BtoC公司还是BtoB公司，几乎没有能够真正实现盈利的企业。即便是人气最旺的BtoC网站AMAZON也不例外，5年来它一直处于亏损的境地，并且随着销售量的增加亏损也在不断增加，更令人担忧的是它的股价也在持续下跌。华尔街金融投资机构的报告指出，AMAZON的财务状况“极端虚弱而且在恶化，将在2001年耗光全部的资金”。

　　以因特网速度成立的网络公司正在以因特网的速度垮台，主要原因是做电子商务的人没有把握住电子商务的本质。那什么才是电子商务的本质呢？电子商务的本质不是电子技术而是商务手段。商务手段就是做生意，企业在这个过程中首先要处理好和买方的关系，就是要将原料供应方的采购过程做好，其次要将整个产品的制造过程做好，做到以最优的成本换取最大的价值，最后要处理好同客户间的关系，以客户为中心，满足客户的需求。这其实就是一个供应链管理的过程。而以安旗、莱科萨斯等为代表的公司，应用电子商务第三波的浪潮，却在世界各地取得了巨大的市场成功。这表明了新电子商务模式的价值回归。

　　电子商务的价值回归表现哪些方面呢？

　　模式的回归：从“不触网，毋宁死”到“不赚钱，毋宁死”。

　　回归市场是商务本身的要求，也是企业生存和发展的要求。没有赢利，商务就会萎缩、死亡，而模式不过是一个很模糊的概念，无论什么模式的电子商务最需要的还是赢利。在商品经济社会里，为了获得最高的赢利机会，最直接的办法就是最大限度地降低成本。电子商务作为一种高效的商务活动，供应链管理的思想应当渗透到其商务活动的每一个方面。因为好的供应链管理不但可以有效地组织各种可利用的资源，更可以在满足客户需求的同时，作到自己高效率地运营，从而取得效益的最大化。

　　企业战略的回归：从“想象概念运作”到“实实在在的供应链管理运作”。

　　什么才是实实在在的电子商务？电子商务的市场定位有三类：一是为企业做电子商务，二是为一般消费者做电子商务，三是为其他（例如：政府、第三方物流等）组织做电子商务。第二、三类电子商务市场涉及面比较广，需要有一定的宏观支持以及各种条件的成熟，这些不在本文的讨论范围之内。笔者认为第一类电子商务的市场定位是比较可行的，企业需要电子商务来拓展自己的业务主体，也需要通过电子商务来对整个供应链体系进行全程的管理，以保证自己的供、产、销一体化进程，实现多方位、全角度赢利的目的。