这里,我特别提供一个每每让我很感慨的案例供中国的企业家思考。明基公司是第一家入主苏州工业园区的台资企业。因为是第一家,当时政府给了明基很多诸如土地、税收等方面的优惠政策,厂区地理位置得天独厚且面积很大。到了上个世纪90年代末本世纪初,整个长三角地区的房地产业得到飞速发展,房地产价格已经翻了好几番。在此背景下,明基的众多高管都强烈建议公司进入房地产业。平心而论,这样的想法无可厚非,因为明基所在的制造行业利润率不到10%,而房地产开发的利润则可能高至300%、500%。然而,难能可贵的是,明基的CEO力排众议,固守主业坚决不做房地产。他说了一句掷地有声的话:“挣了这种快钱、热钱和厚利后,企业就没有心思做薄利的制造业了,我们会迷失自己,我们既有的武功就将废掉”。这种理念和经营哲学,非常值得我们当下的中国企业好好体会。
误区三:同质与差异
记者:同质化竞争是中国市场目前很多行业一个基本的特征,其中一个重要表现是企业之间的战略趋同。从理论上讲,企业之间的战略选择为什么会趋同?战略趋同了,战略的价值体现在什么地方?
徐飞:为什么今天中国企业会出现战略同质的现象呢?主要原因是企业缺乏独立思考和创新力,一味模仿和扎堆。战略趋同的必然结果是产品同质化,产品同质化必然导致价格战。
好的战略追求卓尔不群,就是要做到“人无我有,人有我新,人新我精,人精我廉,人廉我转”,差异化是战略的精髓。在同一个市场中,是选择做高端的名气,中端的财气,还是低端的人气,还是兼而有之?只要对细分市场进行深入分析、对消费者偏好进行精准探究,一定会发现许多差异化的路径。
很多企业认为,一个行业竞争致胜的关键因素以及竞争规则都是客观存在的,因此,企业的战略同质不可避免,这实在是一个极大的误区。实际上,差异化的可能性永远存在,企业可以在价值链的任何一个环节实现差异化。从采购到设计,从研发到生产,从市场到销售,从货币回笼到售后服务,从外包装感知到品牌塑造,任何一个环节,都可以创造出差异化。即便企业都采用低成本战略,实现的路径也可以各不相同:你采用OEM外包来实现,我通过流程再造来达成;你通过精益化生产来实现,我依托供应链管理来达成,如此等等,不一而足。
举个例子,IBM的大型机曾经是最畅销的,大家可能想不到,IBM其实并不是依靠技术优势,而是胜在销售环节的差异化上。当时,IBM大型机的技术同竞争对手相差无几,难分伯仲,而大型机价格十分昂贵,很多用户只能望机兴叹,如何销售成为大型机厂家面临的共同问题。在用户难以一次性付清款项的情况下,IBM创造性地采用了租赁方式,变一次支付为分期付款,以租带售,以租赁促售。从这个案例我们可以看出,差异化并不总是表现为最终的产品或服务,它可以体现在方方面面,差异化的机会和空间始终存在。


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