2008/05/11 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务 网络营销 增值服务 社区 门户网站 网络广告 品牌 交友 Web 2.0
◎社交网络服务的发展
上个月，美国在线以8.5 亿美元现金收购英国最大社交网站Bebo，再度凸显社交网络服务（Social Networking Service ，简称 SNS）的重要性。Bebo在美国排名仅次于MySpace 与Facebook位居第三，全球会员人数超过四千万。
回顾过去，2005年新闻集团以 5.8亿美元收购MySpace ；2007年，微软以 2.4亿美元仅买到Facebook 1.6% 的股份。从事后看，MySpace 似乎卖得早了而新闻集团捡了个大便宜。然而这种透过人际网络而形成的互联网服务，究竟有甚么吸引投资人的地方？
社交网络服务经常跟交友，社区，博客等概念混淆。然而即使是社交网络服务经营者，也并不认为自己等同于交友网站，社区网站或者博客网站。因为上述网站早在Web 1.0 时代或者末期就已经存在，而社交网络服务是以人际关系为核心，是包含上述全部的综合体。
最后，似乎只有使用「个人空间」这样一个宽泛的名词才能将社交网络服务与上述传统概念区分开来。从社交网络服务的功能看，日记，相册，好友，社区（或群组）等已是基本功能。透过经营者有意识的导引，让用户互访别人的日记与相册，最终激发社交功能。
从社交行为看，社交网络服务是靠著人们将线下关系鍊搬移到在线，与其他人的关系鍊交叠而形成更大的关系鍊。用户主要是跟熟人之间互动，并且在这个平台上有意或无意遇到可以深聊的陌生人，于是扩大了人际圈子。此后，透过对彼此活动的关注，维系人际关系。
◎流量如何变现
Bebo的用户数超过四千万人，而且散布在全球各地。这样的公司价值 8.5 亿美金。然而在中国，几大社交网络服务用户数已经过亿，例如腾讯QQ空间及51.com，却不被认为值这样的价格。到底社交网站的商业价值在哪？目前看来，主要价值还在于被收购？社交网络由于其大量的用户互动特性，导致每用户所创造的浏览量远高于传统门户网站，而更可观的是由于每个人都在在线关注好友，导致平均在线时长更长。很多社交网络服务的用户在下课或下班后就是泡在上面，一直忙到快睡觉才下线。这样的黏性，要如何变现？
