娃哈哈:“非常可乐”的“非常可笑”

作者:宋清峰 | 原创 | 2008-05-16 20:37 | 投票
标签: 娃哈哈 地震 灾难营销 

5月12日14时28分,在四川汶川县发生的7.8级强地震,震惊了全国,娃哈哈总裁宗庆后在第一时间做出了援助灾区的决定。当晚,娃哈哈总裁宗庆后迅速指挥娃哈哈广元分厂与娃哈哈成都分厂分别向灾区各捐款100万元人民币,并紧急调集20多万瓶娃哈哈水和饮料,火速送往灾区。

然而,就像因为饱受指责的家乐福迅速反应捐款200万一样,娃哈哈似乎过于低估了群众的智慧,它的这种“灾难营销”不仅没有引起更多的赞赏,相反,对于娃哈哈的“心虚”,民众却有了更深刻的理解。

        如今,娃哈哈事件是越来越热闹了,这让人联想起了前一阶段的健力宝纠纷。我的观点是:利益之争,必然伤害品牌,热闹归热闹,在热闹当口的是非越多,声势越大,沉寂下来后带给品牌的伤害也越大。健力宝现在的状况如何我们没有详细调查,但有一点大致可以肯定,消费者在购买健力宝时多会想起那曾经纠葛的利益和争吵,别人我不知道,反正现在我是不再喝健力宝了。

        品牌是商业的代名词,但商业利益纠葛却又是伤害品牌的利剑,这不是矛盾吗?是矛盾。所以我们说,品牌是很脆弱的,商业和品牌必须维持一种微妙的平衡。商业的本质是利益,而品牌的本质是理想和理念,试想想,当利益成为品牌的唯一,成为品牌的热点和中心,品牌不仅低俗而且可笑了。

        我的一个朋友见我说:给你一个博客题目,非常可乐等于非常可笑。我很震惊。怎么了?娃哈哈的商业智慧真的脱离了常规吗?我前一段曾写文章说,娃哈哈的品牌应对策略将考验它是不是一个真品牌,现在看来,我不幸而言中了。因为,宗庆厚现在也在出昏招,自爆深层矛盾的结果能带来什么?带来舆论。舆论有用吗?舆论的非理性是无法控制的,舆论是蠢猪有时候连真理的边都不粘,宗庆厚却乞求舆论能带来公理。这一下舆论可高兴了,狠不得所有的火力都积聚娃哈哈,所以,娃哈哈作为一个品牌的灾难即将来临了,非常可乐真的有可能变得非常可笑。因为,品牌的遮羞布一旦撕去,缝合它是相当困难的,而且将付出极大的代价,这种代价也许是宗总裁以后很难下决心付出的。

        我们来看一下这一结论建立的基础:

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