二十一世纪——专家的世纪
——浅析二十一世纪中国锁行业的生存与发展
二十一世纪是全球化的、无边界的世纪。由于自由竞争越来越激烈，竞争的层次越来越高，这种竞争如地震般毫不留情的摧毁着旧的经济结构和模式，让企业无法反应过来，一批批企业壮烈地倒下去了。在这背景下，堪称全球加工厂、全球的制锁王国的中国，门、锁的生产量占全球的90%.但由于技术、设备、品牌、产权及思维落后的因素。有的企业能得到的利润，是在国家税收体制下，作为支持出口企业的退税金。而我们的国家、社会、公民为此都付出了环境、资源、时间、机会等沉重的代价，企业为了这点点可怜的回报，却牺牲了我们子孙后代赖以生存的可贵环境与资源。这是多么悲壮、多么令人痛心谁都不愿意看到的现实。在这种艰难和痛苦的背景下，中国的企业要生存，要发展，就越来越需要拥有实力的专家。只有专家才能够理性地根据问题、情况，利用知识及专业，才能站在较高的高度及水平上解决问题，才能够拯救我们的企业、行业、顾客、国家的利益。
什么叫专家？日本著名管理大师大前研一的观点是“专家要控制感情、并靠理性而行动，不仅具备较强的专业知识和技能及伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人，我才把他们称为专家。”从大前研一大师的观点我们可以领会到：专家不仅需要具备专业的才能，更重要的必须有高尚的伦理观、责任感，还必须把顾客的利益放在第一位。中国企业的发展急需这样的专家，才能在复杂的环境中，公平、合理地站在最高的高度科学地解决问题，企业、顾客、社会、国家的利益才能得到捍卫。
我们需要专家、我们期待真正专家的出现。可令人失望的是我们的专家太少了，满足不了发展的需求。不过我们可以自己培养专家，至少我们可以培养能用专家的思想思考问题和解决问题的人。其实只要我们不断努力，只要我们永不放弃对顾客利益的追求，我们人人都可以成为专家。
培 养 诚 信 的 价 值观
信守诚信是成功企业的核心价值观。企业的价值观是企业的精神，是企业的思维方法和行为方式，是培养企业所有行动的根本准则，也是企业文化的灵魂，他决定着企业的所有行为，乃至员工、顾客、社会的重要利益关系。在现代社会经济秩序高度全球化的背景下，诚信的重要性较之过去是有过之而无不及。在这项人类共同遵循的价值取向的基础上，全球范围内基于个人或者公司实体的诚信经济形态才能得以生存和发展。而谁能坚守诚信，谁就能在激烈的商战中赢得信誉并最终赢得成功。
