二十一世纪——专家的世纪——浅析二十一世纪中国锁行业的生存与发展

作者:严鹏 | 原创 | 2008-05-17 15:56 | 投票

诚信是建立长期信誉的先决条件。诚信是一种长期投资。惟有长期遵守诚信的原则,才能建立和维护企业的信誉和品牌,惟有维护了企业的信誉和品牌,才能得到可持续性的发展和成功。

不诚信的做法也许可得到短期的利益,但一旦被发现,整个企业的信誉都将被毁灭,当一个企业的谎言被顾客发现后,更是名誉扫地,顾客不信任他,抛弃他、更不会购买他的产品,最后企业必将倒闭。

信誉是珍贵的,也是十分脆弱的。一个企业所有员工长期经营起来的诚信,有时会因一次的错误而使信誉严重受损,而每一次的受损,会让企业付出几倍乃至几十倍的信誉成本来修复。获得信誉易,保持信誉难。这就需要我们企业的每位成员,长期不懈的努力,每时每刻做每件事情、处理每一种关系,都要把信守诚信作为誓言、视为生命、付出百分之百的努力去捍卫她、维护她。

诚信是企业赢利的前提。诚信的企业考虑的是企业、顾客、员工利益的最大化。一个诚信的企业总是希望雇佣最好的人,信奉“用人不疑、疑人不用”的原则,定会信任他们,让他们把握未来的方向,最大限度的发挥自己的才能,正因为得到公司的信任和支持,员工有了更强的责任心和更积极的工作热情,他们在帮助公司获取最高利益的同时,也提高了自己的能力和工作水平,并获得较好的回报,他们能力的提高,保护了顾客的利益,又不断使企业获得更高利益。由于企业的诚信,培养了顾客的忠诚度、顾客、顾客的顾客已成为企业的资本,也是企业赢利的基础。因此,我们必须把“信守诚信”当作企业的誓言,让每个员工都坚守诚信,企业才能更好的持续发展。

不放弃对商业伦理的追求

商业伦理除了法律的关系,还涉及社会责任问题、人和人的相处问题,以及商业道德环境中社会结构的构成问题和人们道德观的问题。基本表现就是:企业及员工的诚信、责任和义务。其核心就是企业能否不断的捍卫顾客的利益,商业伦理价值在于:

1、关系企业的成败。我们的商业活动的目的就是赢利,不赢利的企业就无法发展。但这并不代表我们的最终目标,最终目标是人。伦理的最高价值标准就是人,也是对人的价值。所以商业伦理涉及到商业的终极价值。在商业的终极价值没有解决的情况下,商业活动很难继续走下去。商业伦理是企业的终极目标,是企业发展的源动力。一个企业如果离开了他的生存环境、生存背景、离开他的信任者、失去支持者、失去了顾客,还能有生存吗?

2、商业伦理本身就是一种资本,一种价值。遵守商业伦理的企业对人、对社会、对商业终极目标的认识都非常深刻而明确。他们知道高尚的商业行为应该是化自己为大家、化局部为全面、化企业为社会。是通过商业活动创造财富,为他人服务,为社会和人类解决问题,解决需求。在此过程中,既获得大家的奖励——利润,而把利润继续扩大,继续为大家解决新问题及新需求,以此循环反复,使企业、社会、人类都得到发展。这就是遵守商业伦理发展的必然结果。因此伦理是企业无形而珍贵的资本。

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