二十一世纪——专家的世纪——浅析二十一世纪中国锁行业的生存与发展

3、商业伦理可以使人们尊重财富、尊重创造财富的企业及人。一个坚持商业伦理的企业在其发展过程中创造的就业机会，支持了无数个家庭的生活、学习，也培养了无数个有思想、有能力的员工，为社会培养了人才；通过生产经营，缴纳税务为国家增加收入，为社会解决一系列问题。反过来，企业的发展又得到了员工、顾客、社会的认同与支持，尊重与信任。

对商业伦理的不断追求，也是对顾客利益、社会利益、员工利益的不断追求，更是企业长期发展的终极目标。

树立正确的创新观

创新是现代企业战略中最重要的部分，也是锁行业的重要课题。作为企业本身首先必须明白：我们为什么要创新？为谁而创新？创新的最终目标是什么？决定企业成败的除了技术、资金、产品，更重要的是现实中活生生的客户价值。如果创新离开了顾客利益，再好的创新也是徒劳的。就好象一棵树离开了土壤，离开了水、空气和养分，很快就会死亡。其中树就是企业，土壤就是顾客，水、空气和养分就是顾客的价值。没有土壤，树无法生存，有土壤没养分树长不大。我认为，企业创新的理念必须来源于对顾客的价值的追求，必须以顾客的价值作为出发点。

创新的产品必须关注人性化

产品的人性化是企业创新的一个重要指标。人性化代表着对人的尊重、关怀与爱护，是客户价值的无形表达。全球防盗锁专业公司，mul-t-lock是这方面的典范。他们从产品的设计生产到营销，一切都以人性关怀为目标。钥匙的正反插功能，不管白天黑夜都能轻松开门。不同颜色的钥匙设计可以轻松从一堆同类钥匙中挑出你需要的那一把。组织锁的结构，只要一把钥匙就可轻松地打开自己权限范围内的所有的门，轻松的解除了携带一大串钥匙的苦恼。如您不慎遗失钥匙，不用担心和着急，“三合一”功能给您解除这一安全问题，您只需换一把钥匙把锁开一下，什么问题都解决了。不用换锁，不用付工钱，也不用花时间。产品对人性的关怀无微不至，这种创新赢得了口碑，赢得了客户，赢得了市场。企业也赢得了发展。